待客礼仪教育课件.ppt

执教　程丽琼 待客之道 　　 　　　　1、迅速开门或主动到门外迎接客人，热情与客人打招呼，如果客人手提重物，应主动帮忙，对长者或体弱者可上前搀扶。 　　　2、进入室内后，一般请客人坐在最重要的座位上，然后拿茶水、糖果招待。冲泡茶时首先要清洁茶具，每杯茶以斟杯高的2/3为宜，敬茶应双手捧上放在客人的右手上方，先敬尊长者。 　　　3、之后，及时与客人交谈（寒暄），不冷落客人。假如客人有事要求与父母交谈，则应主动回避。父母不在家，非常熟悉和客人才迎进门；对陌生的来客，可借故请其改日再来。 　　　4、客人提出告辞，通常要婉言相留，等来客起身后再起步送至门外，并说：“请慢走……，欢迎您再来！” 做客之道 　 1、选择适当的时间，最好事前同对方约定时间。 　2、做客时穿戴要整齐，仪容要整洁。 　3、进门前要按门铃或轻轻敲门，待有回音或有人开门后方可进入。 　4、主人斟茶或给糖果，应起立双手接过，并说“谢谢”。 5、不可与小伙伴一起忘情嬉闹，不可随便进入大人的卧室和乱翻别人的东西。 6、离开亲友家时，要郑重其事的告别。 　7、送礼关键在表达心意，不在于贵重与否；小学生是完全消费者，一般不提倡送礼。 学学做做 　　　　　请两名同学上台表演 　　一名同学做主人，在家待客 　　一名同学做客人，上门做客 　　其他同学观看，看后给予评价 * *