济南市城市供水行业服务标准.doc

济南市城市供水行业服务标准 第一章 总则 1.1为规范济南市城市供水经营服务行为，保障社会公众权益，提高城 市供水经营服务水平，特制定本标准。 1.2本标准适用于济南市主城区内城市供水的经营、服务、管理及行业 监管。 1.3供水行业服务遵循安全第一、用户至上、诚信为本、文明规范的原 则，为用户提供连续、稳定、均等、优质的供水服务。 1.4 规范性引用文件 GB 3838地表水环境质量标准 GB 5749生活饮用水卫生标准 GB/T 14848地下水质量标准 GB 17051二次供水设施卫生规范 GB/T 5750生活饮用水标准检验方法 CJ/T 206城市供水水质标准 《中华人民共和国安全生产法》 《山东省物业管理条例》 《城市供水条例》 《城市道路管理条例》 《山东省城市建设管理条例》 《济南市城市自来水供水管理办法》 《济南市城市安全供水调度管理暂行规定》 第二章 技术标准 2.1 管网技术标准 2.1.1 水压保障 城市公共供水压力符合山东省行业标准，即管网末梢压力不低于 0.14MPa。 压力合格率不低于98％(不含因水源短缺或不可抗力引起突 然爆管造成局部地区降压断水的情况)。 承载1000户居民以上的小区，不应出现低压片区。 因地面标高较高而导致水压不足的集中区域，如区域内居民用户超 过2万户，或区域面积超过1平方公里，或用水量达到2万立方米/日的， 建设单位应投资组织建设片区统一的加压泵站或高位水池。 供水企业在保证管网服务压力的同时，应优化调度，防止局部管网 压力过高引发的爆管事故。 2.1.2 测压点设置 供水管网测压点按供水面积每10平方公里设置一处； 供水面积不足 10平方公里的至少设置两处。各检测点均应连续测定并记录压力值(测 压点的位置,应适当考虑所测区域的最不利点,检测压力要能够代表所 测区域的整体水平)。测压点要设置在供水干管末梢、供水管网的重要 节点、敏感区域的供水管节点等位置，如供水干管的汇合点、不同水 厂供水区域的交汇点及各边缘地区、人口密集区域。 2.1.3 管网压力要求 出厂压力： 制水公司出厂水压力须满足城市供水管网要求的服务压力和水量。 管网压力:须符合山东省行业标准， 即管网末梢压力不低于0.14MPa 2.1.4 管网建设与管理标准 供水企业须逐步完善供水管网系统，更换破损供水管道及配件，合 理配置管网供水负荷，降低管网漏耗，提高供水安全性。 供水管材 给水系统须选择符合国家标准的管材和配件。 管道施工和维修 各供水企业在管道施工和维修过程中， 要逐步掌握和推广管道施工 与维修的新技术，尽可能减少管道施工和维修对现有用户、市政基础 设施、构筑物的影响。管网维修坚持少停水、无污染、快速有效的原 则。 供水管网的抢修及时率大于97%。 漏损控制 加强供水管网巡查工作，及时发现并维修供水管网故障。管网故 障自报率≥15%。 设置管网检漏机构，配备专业检漏人员和检漏工具仪器，或委托 专业检漏机构，采用先进技术手段做好供水管网的查漏、探漏、防漏 工作，并定期协助大用户开展查漏、探漏工作。暗漏检出率≥30%。 有计划实施供水管网改造与更新，优先改造漏损严重、爆管频繁 的管段，减少长期漏损和事故漏损。直径100mm 及以上供水管道的单 位管长漏水量≤3m /（km·h） ，自然爆管事故率≤1次/公里?年。 为便于供水调度和水量管理，市政管网采取分区计量措施。供水 企业在供水管网安装流量计，监测水流方向和流量，并根据检测数据 定期进行区域漏损评价。 管网信息管理系统 供水企业须有计划地完成辖区内供水管网地理信息管理系统 （GIS）的建设和集成工作。 计算机辅助调度系统 各供水企业要合理规划管网测压、测流和水质实时在线监测点的 布点，加强对管网运行状况的监测，建立良好的追踪分析和预警机制。 供水企业在水厂和管网自动化与信息化管理的基础上建设计算机辅助 调度系统（SCADA） ，实现合理调度和管网经济运行的目的。有条件的 供水企业还应建立供水管网动态模型，通过供水管网动态仿真模拟， 实现计算机辅助管理和辅助决策的目的。 3 2.2 供水水质标准 原水、制水、供水公司加强相互间的沟通协调，确保原水水质、出厂 水水质、管网水水质符合水质标准要求。 2.2.1选用地表水作为饮用水水源须符合《地表水环境质量标准》 （GB3838-2002）的规定。 2.2.2 选用地下水作为饮用水水源须符合《地下水质量标准》 （GB/T14848-93）的规定。 2.2.3城市公共供水出厂水、 管网水水质须符合 《生活饮用水卫生标准》 （GB5749-2006）的要求。 公共供水水厂出厂水水质综合合格率不低于98%， 其中色度、 浊度、 臭和味、肉眼可见物、余氯、细菌总数、总大肠菌群