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《管理团队:成败启示录》
作者:[英]梅雷迪思?贝尔宾(Meredith R. Belbin)
成书时间:1984年
类别:组织行为学
目录
作者简介
贝尔宾团队角色理论
一、作者简介
贝尔宾毕业于英国剑桥大学卡莱尔学院,获古希腊罗马文学与心理学学位,以论文《年长的产业工人》取得博士学位。
后成为CRANFIELD航天学院的研究员。在巴黎,他供职于经济合作组织和一些从事制造业的公司。
被称为“团队角色理论之父”。
二、贝尔宾团队角色理论
贝尔宾和他的同事经过多年研究与实践,提出了著名的贝尔宾团队角色理论。
一支结构合理的团队应该由8种角色组成(后来修订为9种角色)。
高效的团队工作有赖于默契协作。
团队成员必须清楚其他人所扮演的角色,了解如何相互弥补不足,发挥优势。
成功的团队协作能够提高生产力,鼓舞士气,激励创新。
二、贝尔宾团队角色理论
(一)公司工人(执行者)
能将头脑中的想法和计划变成实际行动;能够高效、系统地执行大家一致同意的计划。
1、典型特征:保守;有责任感;墨守成规。
2、 积极特性:组织能力强,注重实际,努力工作,严于律己
3、弱点:不会变通,不响应未经检验的主意
二、贝尔宾团队角色理论
(一)公司工人(执行者)
4、在团队中的作用
(1)把谈话与建议转换为实际步骤
(2)考虑什么是行得通的,什么是行不通的
(3)整理建议,使之与已取得一致意见的计划和已有的系统相配合
二、贝尔宾团队角色理论
1、9种团队角色
利用个人的行为优势创造一个和谐的团队,可以极大地提升团队和个人绩效。没有完美的个人,但有完美的团队。共包括9种团队角色。
二、贝尔宾团队角色理论
(二)董事长(协调者)
能充分利用团队的资源实现团队的目标;知道团队的长处和弱点,能保证每一名团队成员的潜力都能得到充分发挥。
1、 典型特征:镇静;自信;有自制力
2、 积极特性:对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄,看问题比较客观
3、弱点:在智能以及创造力方面并非超常
二、贝尔宾团队角色理论
(二)董事长(协调者)
4、在团队中的作用
(1)明确团队的目标和方向
(2)选择需要决策的问题,并明确它们的先后顺序
(3)帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限
(4)总结团队的感受和成就,综合团队的建议
二、贝尔宾团队角色理论
(三)塑造者(鞭策者 )
能够塑造团队的工作方式;使大家注意团队的目标和首要任务;总想使团队讨论和团队行为的结果有一定的模式或形状。
1、 典型特征:思维敏捷;开朗;主动探索
2、 积极特性:有干劲,随时准备向传统、低效率、自满自足挑战
3、弱点:好激起争端,爱冲动,易急躁
二、贝尔宾团队角色理论
(三)塑造者(鞭策者 )
4、在团队中的作用
(1)寻找和发现团队讨论中可能的方案
(2)使团队内的任务和目标成形
(3)推动团队达成一致意见,并朝向决策行动
二、贝尔宾团队角色理论
(四)楔子(智多星 )
特别关注重大的问题,喜欢想一些新主意和新战略,总是在为团队寻找解决问题的突破性的方法。
1、典型特征:有个性;思想深刻;不拘一格
2、积极特性:才华横溢;富有想象力;富有智慧;知识面广
3、弱点:高高在上;不重细节;不拘礼仪
二、贝尔宾团队角色理论
(四)楔子(智多星 )
4、在团队中的作用
(1)提供建议
(2)提出批评并有助于引出相反意见
(3)对已经形成的行动方案提出新的看法
二、贝尔宾团队角色理论
(五)资源调研员(外交家)
善于对团队外部的观点、资源和变化进行调查研究,进行总结汇报;建立对团队有益的的外部联系,进行相关的谈判。
1、典型特征:性格外向;热情;好奇;联系广泛;消息灵通
2、积极特性:有广泛联系人的能力;不断探索新的事物;勇于迎接新的挑战
3、弱点:事过境迁,兴趣马上转移
二、贝尔宾团队角色理论
(五)资源调研员(外交家)
4、在团队中的作用
(1)提出建议,并引入外部信息
(2)接触持有其他观点的个体或群体
(3)参加磋商性质的活动
二、贝尔宾团队角色理论
(六) 监听评价者(审议员)
善于分析问题,评价各种想法和建议,能保证团队做出合理的决策。
1、典型特征:清醒;理智;谨慎
2、积极特性:判断力强;分辨力强;讲求实际
3、弱点:缺乏鼓动和激发他人的能力;自己也不容易被别人鼓动和激发
二、贝尔宾团队角色理论
(六) 监听评价者(审议员)
4、在团队中的作用
(1)分析问题和情景
(2)对繁杂的材料予以简化,并澄清模糊不清的问题
(3)对他人的判断和作用做出评价
二、贝尔宾团队角色理论
(七)团队工人(凝聚者 )
喜欢根据别人的建议办事,能弥补别人的不足,能促进成员之间的交流,培养团队精神。
1、典型特征:擅长人际交往;温和;敏感
2、积极特性:有适应周围环境以及人的能力;能促进团队的合作
3、弱点:在危急时刻往
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