《《《职业经理十项管理技能训练》内容摘要》》.doc

《 【购买地址】北京工商大学综合楼705室 【咨询电话】010-6898 3523；6898 3595 【课程提纲】 ? 第一讲 培育经理人的管理素养 1.引言 2.职业经理的核心价值 3.职业经理的执行能力 ? 作为下属的职业经理 1.职业经理是经营者的替身 2.作为经营者替身的准则 3.常见的误区 ? 作为同事的职业经理 1.同事是我的内部客户 2.企业中常见的误区 3.如何让“内部客户”满意 ? 作为上司的职业经理 1.职业经理的五大角色 2.职业经理的角色错位 第五讲 对时间的分析 1.分析时间的重要性 2.分析时间的方法 ? 第二象限工作法 1.工作四象限划分的涵义 2.第二象限工作法的应用 ? 养成好习惯 1.坏习惯的主要表现 2.坏习惯是可以改变的 3.养成好习惯的四个阶段 ? 1.引言 2.影响沟通的主要原因 3.组织沟通与人际沟通 ? 沟通的对象和渠道 1.正确的沟通对象 2.正确的沟通渠道 ? 沟通是倾听的艺术 1.倾听的好处 2.倾听的障碍 3.倾听的技巧 ? 根据人格类型进行激励 1.人格的类型 2.指挥型员工的激励 3.关系型员工的激励 4.智力型员工的激励 5.工兵型员工的激励 ? 中层经理在绩效考核中的角色和作用 1.引言 2.传统考核与绩效考核的区别 3.传统考核和绩效考核的程序分析 4.中层经理的角色和作用 ? 如何为下属设定绩效标准 1.绩效标准的两个层面 2.绩效标准的设定 ? 不恰当评分的原因及其消除办法 1.不恰当评分的原因 2.消除不恰当评分的办法 ? 1.常见的误区 2.面谈准备 3.绩效面谈的步骤 ? 对权力的分析 1.引言2.权力的三个特点 3.权力的戒律 ? (一) 1.引言 2.下属发展的四个阶段 3.四种领导风格 ? 领导风格(二) 1.员工发展的四个阶段适用的领导风格 2.对不同的员工采用不同的领导风格 做教练式的经理 1.做教练式经理 2.做教练式经理的八个要点 ? 授权的涵义 1.授权是什么？ 2.授权不是什么？ 3.授权的障碍 ? 授权的四种类型 1.中层经理授权的特点 2.必须授权的工作 3.应该授权的工作 4.可以授权的工作 5.不应授权的工作 ? ?第一讲 培养经理人的管理素养 ? 职业经理的核心价值 ? 关于职业经理，有两种不同的看法： 观点一 观点二 如果说企业的董事会、董事长或者资本的拥有者，是企业的大脑，那么作为企业的职业经理人，就是实现大脑的想法、保持公司运转的脊梁，由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来。如果没有这些职业经理，企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。 分为三种类型： 一是“恐龙型”，这种类型的职业经理的特点是能力很强，却总是提出任务无法完成的理由。 二是“小媳妇型”，他们的特点是整天唯唯诺诺，像一个受气包。 三是“奴才型”，这一类型的特点是忠诚、能力低。 要成为企业的脊梁，取决于是否能够提高管理素养，是否可以把职业经理的能力修炼起来，以满足企业的需要。 ? 职业经理的执行能力 ? 职业经理的主要角色 那么，在实现企业的执行能力方面，职业经理扮演什么角色呢？大家知道，企业高层的主要的角色是制定战略。而职业经理的主要角色是执行者。 在很多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也叫做执行层，也就是说，企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。如果职业经理队伍缺乏了执行能力，那么，企业很多的想法就会扭曲变形。 职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是管理能力？ ? 【自检】 假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ________________________________________________________ ? 职业经理的执行能力的构成 职业经理的执行能力主要表现为两个方面：业务能力和管理能力。由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。 ? 1.角色认知能力 职业经理既是企业高层的下属，又是下属的上级，同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。 因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。所以，角色认知能力在其管理作用的实现方面起到基础作用。 ? 2.时间管理能力 优秀的经理人和糟糕的经理人的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是对时间管理的不同。职业经理处在企业的枢纽