“诺贝尔”磁砖终端销售力提升.pptVIP

“诺贝尔”磁砖终端销售力提升之——终端硬件提升创意与建议 超越零缺陷 1、终端硬件提升 终端硬件提升部分的纲要 终端硬件提升的四步走战略 终端硬件提升的主要内容 终端硬件提升的主要内容之门店外 终端硬件提升的主要内容之门店外 终端硬件提升的主要内容之门店外 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 终端硬件提升的主要内容之门店内 1.1.4终端硬件提升执行环节的几个重要问题处理 3其它终端情景化、生动化（“促销化”）设计创意与建议 3.1终端情景化生动化的定义 3.2一终端生动化、情景化的几大指导思想： 3.3.3 具体创意 3.3终端展示情景化与生动化的主要内容是： 3.3.3 具体创意： 3.3.3 具体创意： 3.3.3 具体创意 3.3.3 具体创意 3.3.3 具体创意 3.3.3 具体创意 临时仓储设备：退砖的处理 ： 建议： 条件允许的地方建立临时仓储设备，可以是暗柜、暗室等，以减少终端店内杂物的陈列，同时防止退砖的随意乱放； 执行提醒： 制定严格的终端杂物摆放条例、纳入加盟条款； 专卖店导购负责执行，分公司协销员负责监管执行，纳入导购员以及协销员的考核体系。 饮水机： 建议： 设置饮水机一个：以茶待客是中国人的传统，关键时候一杯水，能够给人一些温暖（特别是其他厂家都没有的时候），帮助成交一个合同，端茶送水服务不仅是一种礼仪，更是终端亲情化、人性化主体的体现。 执行提醒： 作为一项硬件要求纳入加盟条款； 茶杯可用一次性的纸杯，纸杯上建议印上诺贝尔的标识。 建议 增加净手设施：因为磁砖的接触、搬运会脏手，所有在条件允许的终端设置卫生间，条件不允许的终端则是要有毛巾、纸巾之类替代品， 这样做不是吹毛求疵，而是符合诺贝尔的目标客户群的生活习惯，符合诺贝尔的品牌气质定位。 持之以恒：不要今天有明天无。 执行提醒： 作为一项软性要求写进加盟条款，纳入终端管理细则里； 做好相关责任的落实与考核工作。 净手设施与流程 ： 员工形象提升： 员工的服装鞋帽： 建议： 规范：规范是最低的要求，作为一个品牌加盟店，员工的着装必须规范、规范也就是职业化，不能随便，要符合诺贝尔目标客户群对品牌终端导购着装的要求，符合他们的审美情趣； 统一：统一则是更高层次的要求了，统一的印有诺贝尔及协和标志的、或是挂有诺贝尔胸牌的员工着装，不仅尽显诺贝尔品牌的大气、高贵的形象、更是体现出了诺贝尔服务的专业性与规范性；因此建议条件允许的店进行、例如旗舰店、直营店等； 维护：保持服装的整洁，并且保证上岗必须穿。 执行提醒： 根据不同终端类型，制定不同的执行标准：例如自营店先执行、旗舰店必须执 行、加盟店要求执行；将标准纳入各店的考核体系。 员工的工作牌： 建议： 制作统一的工作牌，不管是不是统一服装，胸牌先做起来。 执行提醒： 统一 尺寸、统一制作； 规定胸牌使用条例，分公司协销员负责监管、纳入相关责任人的考核体系。 员工的仪容仪表： 建议： 女士着装规范、不准浓妆艳抹、 男士职业装、不准留个性化的头发。 执行提醒： 规定诺贝尔员工以及加盟店员工的遗容仪表执行规范，纳入加盟条款以及终端管理条例； 落实相关责任人员（分公司经理、协销人员、导购人员等）的职责，纳入考核体系； 分公司代为执行监管工作， 1.1.4.1终端类型划分： 根据不同的执行困难划分不同的终端类型，针对不同的终端类型进行不同的终端硬件提升策略。 1.1.4.2终端硬件设计规范的出台： 统一、规范终端硬件的设计规范，纳入终端管理手册，作为今后终端管理的重要参考依据。 1.1.4.3终端硬件的管理与维护职责的落实： 调整总公司、分公司、加盟店相关人员的岗位制作，增加对终端硬件的管理与维护职责。 1.1.4.4内部沟通与协调机制的建立： 加强内部的沟通，通过培训机制与会议制度的健全，保证终端终端硬件提升的适用性，同时保障执行工作顺利进行。 1.1.4.5外部沟通与协调机制的建立： 加强与加盟商的沟通与协调，使终端硬件提升工作得到加盟商的理解与支持。 1.1.4.6考核体系的