朝阳KPI目标的设定.ppt

MBO 戰略思考四問 发现我自己---朝阳深圳制造事业处形态分析 完整的制造事业处SWOT分析 朝阳制造事业处SWOT分析 完整制造事业处经营绩效分析 朝阳制造事业处经营绩效分析 朝阳KPI架构: 朝阳KPI架构: 朝阳KPI架构: 朝阳制造事业处管理级KPI定义---准时准量交货率: 朝阳制造事业处管理级KPI定义---工作效率: 朝阳制造事业处管理级KPI定义---失败成本比率: 朝阳制造事业处管理级KPI定义---成品合格率: 目標導向的思維 為了使員工達到部門或單位的目標和標準，管理者必須…… 名詞釋義 KRA KPI KRA: Key Result Area, 關鍵成果領域 - 是指崗位職責說明書中所定義的主要職責， - 也是對公司經營最有價值的部份。 KPI: Key Performance Indicator,關鍵業績指標 - 是從KRA中提取出的主要工作目標。 - 目標達成情況的衡量手段。 - 也是公司用以衡量員工績效的重要指標。 KRA與KPI 目標設定依據 組織/部門年度目標 個人崗位說明書 未完成的目標 特定問題的改善 跨部門與部門內的專案項目 個人發展意願 目標訂定的Smart原則 Specific : 清楚地說明要達成哪些成果以及實現的程度,即 目標。 Measurable: 可進行質量和數量的衡量。 Achievable: 目標具有挑戰性但能夠實現。 Relevant: 與部門和主管經理的KRA相聯繫。 Time framed: 規定達成目標的時間。 設定目標的結構化要件 目標須界定為能達成的預期結果。 目標要明確且能衡量。 目標總括所有欲達成之結果。 所有目標均能配合公司最高目標。 個人目標須達成功能性目標，而功能性目標則應達到組織的需求。 所有目標均有其優先順序。 設定目標的結構化要件 目標具一致性。 長、短期目標兼顧。 最後目標之訂定是經由協商而得。 個人目標與組織目標不相互衝突或重疊。 如個人目標能配合，則部門或組織目標也能配合。 每位管理者應全程參與目標制定過程，以使每一目標均能與整體計劃一致。 朝阳电子（深圳）有限公司 KPI目标的设定 机 构 ： 深圳企业绩效管理技术有限公司 团 队 ： 顾 问 部 朝 阳 专 案 组 日 期 ： 2005-10-19 績效管理循環 績效計劃 績效管理 績 效 考 評 績 效 改善 Management By Objectives Peter F. Drucker 彼得.德魯克 我們公司可以提供的產品或服務是什麼？ 我們主要的客戶是誰？ 我們的專長或核心能力是什麼？ 公司現在和未來的的目標是什麼？ 3.与母公司及母公司旗下各兄弟事业部互为客户或供应 商的供需关系; 制造事业处的典型特征：（完整的制造事业处） 1.完整的成本中心; 2.完整的利润中心; 4.有完整的符合母公司战略目标的独立的事业处经营目 标及目标达成激励机制; 3.机会:增强各事业处干部的经营意识,透过各事业处的赢利提高使母公司的获利的能力得以提升,通过灵活的区域政策建立全球化经营的视野; 1.优势:用市场化原则建立内部市场秩序,增强母公司抵御市场风险的能力,在母公司统一的战略下形成各事业处的竞争与融合; 2.劣势:事业处利益与母公司或其他兄弟事业处利益发生冲突时需要更高层主管介入调停或制订更为细致的游戏规则与确保内部市场的运作; 4.威胁:当缺乏有效监督机制时容易形成管理漏洞,当资源整合不足时容易形成资源的重叠与浪费,当信息不畅时容易形成战略滞后; 3.机会: 3.1 直接面对客户的要求,  将外部要求变成内部改 善的动力之一; 3.2 进一步整合强化研发 工程的力量,在产品档 次上与同行拉开距离. 1.优势:1.1 规模化制造;1.2 制造形态单一;1.3 高层次的客户;1.4 相对优势的供应链;1.5 不断提升的产品档次. 2.劣势: 2.1 离客户的距离太远; 2.2 未形成内部市场机制; 2.3 管理的层级过多形成政 令不畅,执行折扣; 2.4 绩效与激励机制没有直 接相关; 4.威胁: 4.1 原物料价格上涨; 4.2 能源紧张;