心里社会性职业危害绪论.pptx

心理社会性职业危害及其防护技术 解放军82医院 朱 霞 学习目标 知识目标 1.掌握工作压力的概念 2.了解工作压力对机体的影响 技能目标 1.能列举工作中常见的压力 2.能阐述应对压力的常用方法 3.能小组探讨应对压力源的方法 前言 在职业危害研究中，劳动防护是较早被认识的。随着社会的发展、医学的进步及人类对健康认识程度的提高，人们认识到工作环境不仅对机体造成物理和化学损害，在一定时间内工作压力过大过强，超过机体适应能力，还将对机体产生心理上的影响和伤害。这种工作压力产生的不利影响逐渐被发现并日益受到重视。 1】 概念 压力：也称应激 心理压力*：是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态，由于环境要求与自身应对能力不平衡而引起，这种紧张状态通过生理与心理反应表现出来。 工作压力：是指由于工作或与工作相关因素造成的压力 压力源 护士人力不足、工作量大、频繁倒班、非护理性工作太多 工作环境复杂，危重病人多技术难度大，临床仪器设备更新快、操作要求高 社会地位低、晋升及继续深造机会少、工资及福利待遇低 2】护理工作压力源 护理人力及工作量问题 护理工作环境及仪器设备问题 护理地位及报酬问题 压力源 患者及家属对护理工作期望高、护士工作未被患者及家属认可、患者及家属不礼貌与不合作行为 专业性不强、技术性不高、护理管理者的理解与支持不够、工作与家庭需要相冲突、其他医务人员理解与尊重不够 护理工作压力源 护患关系方面问题 其他方面 自主神经系统 内分泌系统 免疫系统 心率加快、血压增高、呼吸急促、出汗 激素分泌增加，精神神经紧张 免疫功能降低、易诱发疾病 3】心理压力对机体的影响 4】工作压力产生消极影响 职业倦怠： 又称“心身耗竭综合征”即指在从事连续、紧张、大量的工作，因心理能量的长期奉献给别人的过程中被索取过多，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作，失去同情心等由此导致的身心耗竭状态。 公共服务职业者如护士、医生、老师等尤为突出。 降低护理质量 影响护士的身心健康 护士的流失和缺失 护士职业倦怠的危害 1 2 3 生理上 症状为拖延和避免工作，表现和生产能力降低，工作完全破坏.同时高强度的工作压力使护士产生工作疲惫感，对患者漠不关心 表现为焦虑、压抑、迷惑、急躁、疲劳、注意力分散，自信心不足。 主要症状是 心率加快、血压升高、肠胃失调，身体疲劳、心脏疾病、呼吸问题、汗流量问题、皮肤功能失调、头痛、睡眠不好等 心理上 行为上 工作压力产生的消极影响 心里社会性职业危害 发展缓慢 发展快 其他类型职业暴露损伤 易忽略，不易控制 可预防，易被控制 心理社会性职业危害与其他比较 二、心理社会性职业危害的防护 压力是现代社会人们最普遍的心理和情绪上的体验。刚走上临床护理岗位，承受压力不仅不可避免，而且遇到的压力源还会非常多。所以为了生存成长发展，我们必须学会有效处理压力，以减轻过度压力给我们带来的身心损害。 工作压力源对机体的影响，除压力源的数量和大小之外，还和应对方式、个体差异和社会支持等有关。 1】应对方式 应对*：当一个人判断与环境的交互作用可能会为自己带来负担，为处理这种交互作用的内外需求而采取的认知和行为上的努力 应对方式：指个体面对不同压力源时所采取的具体应对方法、手段或策略。 主动应对和被动应对 3 1 2 积极应对与消极应对 情绪指向应对和问题指向应对 应对方式的分类 应对方式1 消极应对：遇苦恼事喜欢独处，情绪易波动，采取回避、认命、抱怨等态度，把压力看的越大，消极作用就越大，对身心健康有害无益。 积极应对：相信可以克服困难，挫折可以锻炼人，积极寻求帮助，对困难和痛苦能很快适应，能有效抗衡工作压力，利于身心健康。 应对方式2 情绪指向应对：是调节有压力引起情感上的不适，包括认知、心理、行为上的努力。 问题指向应对：是通过改变自己的行为或环境来改善个人和环境的关系。如寻找解决问题的方法、搜集信息、寻求帮助 2】个体差异相关因素 个体差异 年龄 性格 认知 职业培训 A型性格是罹患心脏病的危险因素之一 案例1导入 最美护士：何遥 接受职业培训教育不同 性格不同 品质不同 得到的结果也不同 案例2导入 富士康工作人员跳楼 与个人特质，不能适应工作环境，以及工作压力超过承受能力有关 来自同事 来自家人 首先寻求高年资护士帮助；再次，向病区护士长寻求帮助，倾诉困难和想法。 获得护士长的支持比来自上层管理者正式途径的支持简单有效 家庭永远是坚强的后盾，多和家人沟通，哪怕只是倾听，也有助于缓解压力。 3】社会支持作用 四、应对工作压力方法 健康不仅仅是没有疾病，而是生理上