降低关键员工流失率方法课件.ppt

角色三：职业生涯导师 对员工的业绩和能力给予评估反馈。 传授具体的工作技能和技术技能。 通过正式及非正式的形式不间断地与员工讨论职业生涯。 帮助员工对自己的才能、兴趣、价值观和动机有更强的。自我认识。 帮助员工了解和评估组织内部选择职业生涯。 为员工提出意见和建议，把握好职业生涯的选择，其中包括适当的培训和发展的机会。 使员工了解本组织内职务提升的现状 协助员工制定出年度职业发展计划，并使该计划与绩效目标和组织需求相结合 角色四：支持者及顾问 帮助员工规划职业生涯目标。 向员工介绍有关内部职业生涯选择的最有价值的信息。 安排员工参加公司内外部有凝聚力的活动。 允许员工参加短期委派的工作、特别工作组、学习实践小组或临时机构，以提高他们的工作能力、开发技能，增强凝聚力。 允许有能力的员工在组织内部调动，只要是对组织的大局和个人有利，就不要加以阻拦。 适时地向本组织其他部门的经理推荐你的员工。 通过自己职业发展方面的成功经历，为员工起表率作用。 想往哪一条线路发展 价值 理想 成就动机 快乐的源泉 适合哪一条线路发展 性格 兴趣 特长 可以往哪一条线路发展 组织环境 社会环境 经济环境 政治环境 自己的人生目标分析 自己优劣势分析 挑战与社会分析 目标取向 能力取向 机会取向 综合分析 生涯线路确定 职业生涯规划 策略三：企业文化留人 1、创造积极思维的文化：“说积极的话、做积极的人” ●消极思维的危害 ●消极思维变积极思维的技巧 策略三：企业文化留人 2、营造良好的团队氛围：经常组织团队活动、早会 3、营造良好的工作环境：《读者文摘案例》 4、关心员工：《日本麦当劳案例》 5、年终慰问信 6、优秀员工家人旅游 7、员工荒唐可笑瞬间展 其他策略 签定劳动合同 建立规范化的制度 建立人才梯队 提升自我管理水平 自从施玉美年初被提升后，她的上司钱学勤是一位良师益友，对她的工作给与很大的支持。同时上司的上司对她也很认同，所以她在工作上可称为如鱼得水。但是，不久，她的上司因故离开了公司，公司因此引进了李克生，作为她的新上司。?????李克生的到来使她的情况完全改变了。用她的话来说：“简直要崩溃了。”因为李到来后，总是对施的决定做事后诸葛亮。有时候，甚至将施做过的工作再按李自己的方式重新做一次。最不能让施容忍的是，李不止一次在施的下属面前对施女士的工作方法表示怀疑。施很苦恼，打算近期离职。 如果您是李克生，您将如何处理？ 案例研讨 课程内容 高员工流失分析 降低员工流失四个步骤 降低员工流失策略 如何降低特殊岗位员工流失率 案例研讨 梁鹏是一家汽车修理厂的技术工人，技术很好，因为修理厂最近一段时间业务繁忙，每天晚上均要加班到深夜才下班，而第二天早上八点仍要按时上班。 一天早上，当其主管王民处理事情回到车间时，发现梁鹏没有工作，而是趴在桌子上睡觉，这时车间里还有一批很急的任务没有完成。王民非常生气地把梁鹏狠狠地批评了一顿，于是两人吵起来了，越吵越凶。王民扬言要开除梁鹏，最后梁鹏气呼呼地跑到人力资源部拿离职申请书。 如果您是主管王民，您会如何处理此事？ 如何降低技术性员工的流失率 让他们在工作时保留自我感觉舒适的状态； 向他们提供最前沿的技术和工具； 提供技术成长机会； 技术创新奖励； 技术升迁； 主管一方面要懂技术，更要善于管理； 认可成绩 如何降低老员工的流失率 帮助他进行生涯规划 作新员工的导师； 增加责任； 轮岗； 安排跨部门的工作 工作扩展； 提供成长的机会； 鼓励创新； 服务年资奖金。 如何降低新进员工的流失率 入职引导，尊重、关心； 岗前培训； 举行欢迎介绍仪式； 宽容； 为新进人员配导师； 说明能学到什么、成长路径； 建立一个良好的工作气氛。 拍拍你的头，房子不用愁； 揉揉你的肩，车子要领先； 捶捶你的背，票子变成堆； 跺跺我的脚，离职会最少。 按摩运动 说明 基层主管在降低员工流失率方面作用有限； 请不要把自己定位为基层主管； 通过本次培训就能留住关键员工不现实； 人员流动不可避免，一定的人员流动率是 健康的； 课程内容 高员工流失分析 降低员工流失四个步骤 降低员工流失策略 如何降低特殊岗位员工流失率 各公司员工流失情况分享 员工流失对企业的影响 消极影响 成本损失 对工作绩效的干扰 阻碍凝聚力的形成 对士气的损害 机会成本 积极影响 对低素质员工的替代 创新 减少冲突 减少消极行为 员工流失代价昂贵 招聘 筛选 录用 定岗 晋升或从 内部提拔 直接成本 间接成本 获得员工的成本 入职培训 在职培训 培训者的时间 培训期间损失的生产率 直接成本 间接成本 离职费用 流失前的效率损失 寻找到新员工前职位空缺的成本 直接成本 间接成本 培