改广元市妇幼保健院诊疗服务指南2.doc

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广元市妇幼保健院诊疗服务指南 一、医疗单位名称: 广元市妇幼保健院 二、地址: 广元市利州区滨河北路203号 三、医疗项目收费标准: 严格执行《广元市医疗服务价格》(广价费2010年119号)。医院实行了门诊病人“费用清单”、住院病人 “出院总费用清单”制度。 四、联系方式: 咨询电话:0839--2851778 急诊电话:妇产科0839-2851516 儿科0839-2851526 五、门诊挂号时间: 1、普通门诊:8:00-18:00; 2、急诊:全天24小时。 六、就诊须知 1、门诊一楼大厅设有导医,有专职医务人员为您服务,您在我院就诊中有任何不明白的问题均可以直接咨询或提出服务要求。挂号、收费、药房、儿科急诊室、儿保门诊、放射科、儿科门诊观察室设在1楼,请按照图示标识就诊、检查。 2、产科门诊、B超检查、检验科、妇保门诊设在2楼。(四维彩超、心脏彩超在门诊2楼B超室检查)。 3、妇科门诊、门诊手术室、儿科诊断室设在门诊3楼 4、妇产科1病区设在4楼、儿科病区设在5楼、妇产科2病区设在6楼。 5、您有权请分诊台人员向您提供当天各科专家、专科出诊情况;您有权选择您最需要、最信任的专家或专科医生为您诊治。 6、医生在为您诊治时,如果您对检查、治疗、诊断有任何疑问,可向医生咨询。 7、请您主动配合医师执行医保、公费医疗、大病统筹等用药规定及报销原则。 8、请保持候诊室安静,维护就医秩序,按照排号顺序就诊。 9、请保管好贵重物品表,地面路滑、请小心行走。 10、取报告时限:见辅检科室公示栏。 11、周六、周日全天开诊。 七、就诊流程: 一般患者门诊就诊流程: 急诊患者就诊流程 备注: 不能及时缴纳费用的急危重症患者凭盖有“急诊抢救绿色通道”印章的入院通知单予以优先办理入院手续,先抢救后缴费。 各辅检科室见盖有“急诊抢救绿色通道”印章的辅检申请单予以优先检查,后收费。 一般患者入出院流程 入院流程 患者就诊 ↓ 医师开具入院证 ↓ 导医协助或电话通知出入院处 办理入院手续(门诊一楼) ↓ 出入院处电话通知相关科室 儿科住院部(5楼)、产科住院部(4楼)、妇科住院部6楼 护士站办理相关手续,安排病床 ↓ 主管医师询问病史、体格检查,作出诊断,进行相应的处理 出院流程 医师开具出院证 ↓ 办公护士执行医嘱 ↓ 电话通知出入院处 ↓ 持出院证、住院预交费收据到门诊出入院处(门诊一楼)办理出院手续 ↙ ↘医保、新农合、生育保险参保患者 离院 持参保证明、身份证、出院证、卡、住院预收 费收据到医保、新农合窗口进行审核,结算。 ↓ 离院 转院流程 主管医师或患者提出申请 ↓ 科室会诊同意转院、患者或家属签字 ↓ 医师开具转院证 ↓ 科主任审核 ↓ 报医务科或分管院长 ↓ 办理出院手续、联系接收医院,派医师、护士护送 ↓ 转入接收医院 注:紧急情况下可先转院,再补办转院、出院手续。 八、预约挂号 预约挂号是一项契约性服务,需医患双方本着诚实守信的原则,密切配合,才能更好的开展。 1、目前我院开通了四维彩超预约检查,可电话预约或直接到B超室预约。 2、预约期限:可提前预约未来3天的检查,预约成功后,必须在就诊当天按预约时间段到B超室检查。 3、预约电话:超声科 0839--2851396 九、特别提示: 1、如果您发烧,请先到导医处测量体温,护士将会根据发热的程度,为您选择是否到发热门诊就医。 2、如果您是腹泻患者,请您务必告知导医,以决定是否看肠道门诊,以免延误治疗。 3、请您如实告知医生病情。 十、投诉: 如果您在就医过程中,有不满意的地方,可直接到门诊二楼客户服务中心反映,那里有工作人员接待您,或拨打电话:0839——2851778 谢谢您花费时间和精力来阅读以上内容。 希望通过我们的真诚服务,让您感受到选择广元市妇幼保健院是正确的。愿通过我们的努力,让您早日恢复健康。 ? 广元市妇幼保健院 ? 6 病情稳定 急诊抢救室 术后 入病房

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