物业管理企业资质等级和组织形式与机构设置汇总.doc

物业管理企业资质等级比较 一级资质 注册资本人民币500万元以上。 物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%： 多层住宅200万㎡； 高层住宅100万㎡； 独立式住宅（别墅）15万㎡； 办公楼、工业厂房及其他物业50万㎡。 5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。 二级资质 1、注册资本人民币200万元以上。 2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%： 多层住宅100万㎡； 高层住宅50万㎡； 独立式住宅（别墅）8万㎡； 办公楼、工业厂房及其他物业20万㎡。 5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。 三级资质 1、注册资本人民币50万元以上。 2、物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人应具有相应专业中级以上职称。 3、物业管理专业人员应按照国家有关规定取得职业资格证书。 4、有委托的物业管理项目。 5、建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。 申报资质时需提供的资料： 营业执照 企业章程 验资证明 企业法定代表人的身份证明 物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。 物业管理企业的组织形式与机构设置 组织形式 特点 适用范围 优点 缺点 直线制 企业各级领导者亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接领导，不设专门职能机构。 业务量较小的小型物业管理企业的初期管理 领导能够集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明，指挥及时。 要求领导通晓各种专业知识，具备多方面的知识和技能。 直线职能制 以直线制为基础，各级主管人员直接指挥，职能机构是直线行政主管理的参谋。职能机构对下面直线部门不能下达指挥命令和工作指示，只起业务指导和监督作用。是目前物业管理机构设置中普遍采用的一种形式。 涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业管理企业 加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业管理企业 机构人员较多，成本较高；横向协调困难，容易造成扯皮降低工作效率。 事业部制 较为现代的一种组织形式。一是实行分权管理，将政策制订和行政管理分开；二是每个事业部都是一个利润中心，实行独立核算和自负盈亏。 规模大、物业种类繁多、经营业务复杂多样的大型综合型物业管理公司。 一是强化了决策机制，使公司最高领导摆脱了繁杂的行政事务，着重于公司重大事情的决策；二是能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性，增强了企业的活力；三是促进了内部的竞争，提高了公司的效率和效益；四是有利于复合型人才的考核培养，便于优秀人才脱颖而出。 事业部之间的协调困难，机构重叠，人员过多。 矩阵制 在直线职能制纵向领导系统的基础上，按照业务内容、任务或项目划分建立横向领导系统。同一组织中既设置纵向的职能部门，又建立横向的管理系统，参加项目的成员受双重领导。 一是加强了各职能部门之间的横向联系，充分利用了人力资源；二是有利于调动各方工作积极性，解决处理各自责任范围内的问题；三是具有较强的机动性和适应性。 一是组织结构的稳定性较差，机构人员较多，容易形成多头领导；二是部门之间关系复杂，协调工作量比较大，处理不当容易产生矛盾。