14、供應鏈管理.ppt

14-3 供應鏈管理的功能 SCOR 流程 定義 計畫(Plan) 平衡彙總的需求與供給，以最佳規劃採購、生產及配送需求的流程 採購(Source) 採購貨物與服務，以達成計劃或實際的流程 生產(Make) 轉變貨物至完成狀態，以達成計劃或需求的流程 配送(Deliver) 提供完成品或服務，以達成計劃或實求的流程，典型包括訂單管理、運輸及配送管理 退貨(Return) 任何原因的產品退回與接收的流程 SCOR 層級1的五大核心流程定義 SCOR模型共通的供應鏈架構 SCOR模型提出一共通的供應鏈架構，也提供最佳實務供應鏈流程及建議資訊技術供企業參考，企業可依本身策略考量，選擇關鍵績效指標，透過績效指標管理，改善供應鏈流程，除此之外，企業亦可參考SCOR模型評估、定位及建置供應鏈軟體。 14-3 供應鏈管理的功能 SCOR模型共通的供應鏈架構 14-3 供應鏈管理的功能 供應鏈軟體的網頁 SCM 成功案例-和泰汽車 由於『汽車零件供應鏈樞鈕』系統整合了上游供應商採購進貨，零件庫存資訊，下游經銷商需給訂單的資訊，對倉管人員來說，能夠事先得知作業上所需的資訊，因此，大幅簡化了倉管人員在入庫、拆箱、上架、撿貨、捆包、出貨等倉庫作業面的流程。 14-3 供應鏈管理的功能 和泰汽車的網站 電子採購(e-procurement)是機關及廠商以電子化方式辦理採購，指利用資訊通信技術，以網路為平台，與供應商之間建立聯繫，並完成獲得某種特定產品或服務的活動。 14-4 電子採購 14-4 電子採購 政府電子採購系統(.tw) 14-4 電子採購 電子採購減少成本 美國研究機構Aberdeen Group1998年指出早期接受使用電子採購的企業，採購營運資源上，減少了5%-20%的費用；存貨成本減少了25%-50%的費用；在採購處理與相關管理方面上，也減少70%的成本。 14-4 電子採購 國內許多廠商擁有獨立的電子採購管理系統 國內許多廠商如台塑、鴻海、中鋼等著名的公司都已經擁有獨立的電子採購管理系統，其最重要目的即是要創造出低成本、高品質與準時交貨的優勢。 14-4 電子採購 國內許多廠商擁有獨立的電子採購管理系統 國內許多廠商如台塑、鴻海、中鋼等著名的公司都已經擁有獨立的電子採購管理系統，其最重要目的即是要創造出低成本、高品質與準時交貨的優勢。 中鋼公司電子採購系統 14-4 電子採購 B2B電子採購鏈為採購廠商帶來之優點 節省成本與人力資源 採購流程標準化 貨品追蹤服務 即時擷取重要資訊 14-4 電子採購 成功案例-台塑採購網 據台塑企業估計，網際網路採購系統每年至少節省四千萬元左右，其中包括：三千多萬元的財息支出、將近兩百萬元的人工輸入費用以及六百多萬元的郵寄費用。台塑企業統計廠商透過網際網路報價比前購價低，平均降幅約20%。 台塑的企業採購登入網頁 (.tw) 電子市集(e-Markets)的定義 國外著名研究機構Gartner Group對電子市集(e-Markets)的定義如下，「在網際網路上，一個提供上下游買賣雙方進行產品或服務的交易中立場所」。 14-5 電子市集 14-5 電子市集 比較項目 傳統採購 電子交易市集 議價空間 因購買數量有限，議價空間不大 可聯合買家採購量與賣家議價，降低採購成本 採購流程 下單、送貨及付款等流程分開，採購紀錄分散不同部門，難以整合，耗力費時 結合資訊流、物流及金流，並與企業ERP系統連接，企業採購流程透明化與電子化 簽核流程 人工簽核流程，作業冗長 系統自動傳送追蹤採購表單 人力成本 人工處理，不僅費時，而且容易發生人為疏失 透過電子化交易服務，節省大量人力及時間成本，並減少錯誤機率 稽核作業 採購物件繁雜，簽核流程不盡相同，無法稽核 匯整完善的財務報表，有助內部管理與稽核工作 商情資訊 須費時費力蒐集商品資訊及公告 點指之間找尋商情資訊並完成交易 使用電子交易市集與傳統採購作業之比較 電子市集以主導權來區分可以分為三個階段 第一代電子市集-提供資訊平台 第二代電子市集-買方或賣方主導電子市集 第三代電子市集-多對多或市集對市集 14-5 電子市集 第一代電子市集-提供資訊平台 以提供資訊平台為主，讓買方和賣方集中在此交換資訊，包含搜尋資料、詢價、議價等服務，都可一併完成，但後端付款機制還沒有金流配合，仍為傳統方式。 14-5 電子市集 第二代電子市集-買方或賣方主導電子市集 從單純的提供資訊的平台，跨入到實質產生交易的階段。這類電子市集多半是買方或賣方自己主導的電子市集，把既有的供應鏈電子化。 14-5 電子市集 1.買方主導電子市集 由大型買方的電子訂購系統，或由一些買方聯合起來採購，提升議價能力，降低買方的採購成本。例如：台塑主導的電子市集 1