旅游行业管理工作总结.doc

旅游行业管理工作总结 为做好我县旅游产业发展，实施旅游强县战略，2013年旅游行业管理工作在市旅游局的正确领导下，在各旅游相关单位的共同努力下，继续深入开展旅游企业安全生产标准化建设活动，以“预防为主”、“ 加强监督”、“ 落实责任”为重点，深化安全生产各项工作，有效防范和坚决遏制各类安全事故，为全县旅游经济持续健康发展营造安全的环境。现将2013年旅游安全生产工作情况汇报如下： 一、强化组织领导，严格落实旅游安全责任制 认真按市旅游局和县安委会安全工作要求部署，制定和转发各类安全生产文件，确保安全生产工作落到实处，今年以来，共制定和转发：《关于做好2013年春节安全大检查的通知》、《关于开展旅游安全生产火灾隐患“清剿”专项行动的通知》、《关于认真做好2013年“五一”节期间旅游安全生产工作和规范市场管理工作的通知》、《2013年度旅游“安全生产月”活动方案》、《XX县旅游局关于印发安全生产管理责任制细则的通知》、《XX县旅游事业局关于落实旅游安全生产工作“一岗双责”的实施工方案》《XX县旅游安全生产大检查及隐患排查治理、“百 日行动”工作方案》、《防御第7号“苏办”台风应急工作预案》、《防御第12号“潭美”台风应急工作预案》、《防御第23号“菲特”台风应急工作预案》等共20余份安全生产文件，认真督促和指导各景区、旅行社、星级饭店等旅游企业抓好旅游安全生产工作。 我局在具体组织工作中着重于“两抓”：一是抓法人安全责任制。坚持各旅游企业法人亲自抓安全，负总责，把安全工作摆上议事日程，做到安全经费有保障，安全隐患能及时发现和消除。对各旅游企业下达安全生产责任状，明确安全责任和义务，并按时组织检查，抓好落实。二是抓安全检查督促机制。旅游安全无小事，事关安全工作要时时抓常常查。在抓好旅游安全工作中坚持做好“三查”。一是重大节假日和旅游黄金周前认真开展安全大检查。在“元旦”、“春节”、“清明”、“五一”、“端午”、“中秋”、国庆节前由我局牵头组织消防、卫生、安监、质监、公安等相关职能部门对旅游景区、旅游企业进行安全检查，并组织旅游景区和旅游企业做好日常安全自查工作。今年共组织检查人员100余人次，共排查出各种安全隐患47处，检查结果写出专题报告，并送达相关部门、领导，发现安全隐患相关职能部门及时发出整改通知，限期整改，共整改安全隐患47处，整改率达100%。这些措施有效地保证了我县旅游安全 责任落实到位，实现x年无旅游安全事故。二是每月5号由冠豸山风景区管委会主任和旅游事业局局长等主要领导带队，前往各旅游景区及旅游企业进行安全检查、督促、指导工作。今年以来共出动检查50余人次，重点检查工作内容为各景区的消防设施、游乐设施的安全，星级酒店、旅游购物商场等公共聚集场所的消防和食品卫生安全，旅行社旅游安全及旅游用车安全等。在检查中发现个别旅游企业安全管理制度不健全等，检查组要求各旅游企业建立健全安全管理工作制度，进一步明确各岗位安全工作职责，完善出团安全管理机制和应急处理预案。同时，对导游领队人员进行安全教育，提高安全防范意识。督促星级饭店和景区落实安全制度，完善安全警示和安全防护措施，确保各项安全管理工作落到实处。三是对查出的安全隐患，安排专人跟踪落实，一查到底，直到安全隐患整改好为止。如在安全检查中发现石门湖等游路栈道多处木材腐烂，存在极大安全隐患，检查发现后，立即向风景区管委会领导汇报，管委会领导高度重视，对冠豸山、石门湖、竹安寨等景区栈道进行全面修复，消除了安全隐患，确保游客安全。 二、切实做好旅游安全宣传工作，强化旅游安全意识 积极参加各县直有关部门在街心公园联合开展的以“坚持安全发展 构建和谐社会”为主题的“安全生产月”宣传咨询活动，发放了旅游安全宣传单1000余份，耐心解答来往行 人的询问，促进市民深入了解旅游安全生产知识和提高安全保障意识。 每周二下午安排全体干部、职工集中学习《安全生产法》、《风景区管理条例》及有关旅游安全法律法规，普及安全生产、景区管理等知识。并到迪坑、吕屋、大坪、杨屋、洪山等景区周边村进行旅游安全宣传，发放宣传资料3000余份，提高民众的安全意识，确保旅游安全。 充分利用旅游网站，官方微博、公共宣传栏等平台进行旅游安全宣传，提高旅游企业及民众的旅游安全意识，同时做好旅游安全信息上报工作，今年以来共上报相关信息20余条。 要求各旅行社、星级饭店、旅游景区定期召开安全生产工作研讨会，分析旅游安全工作特点，研究加强行业安全管理的新思路、新举措，提高各旅游企业安全意识和防范技能。 对旅行社开展经理随团检查活动，重点检查导游带团的服务质量和安全工作，并做好考评记录，存入该团业务档案，作为导游人员