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工作日志书写标准及规范
朱静
一、写工作日志的目的
工作日志主要是记录你一天的工作的情况,根据你工作的需求做出不同的阐述。
包括:
1 当天做了些什么工作,完成的有哪些,没有完成的工作的进展;
2 工作中遇到什么困难,采取什么方法解决,结果如何;
3 有哪些同事和你合作了什么工作,每个人的完成情况如何;
4 也可以加入你个人的看法,对完成或未完成工作的看法。
总之要写的比较细,一是汇报你的工作情况 ;二是自己可以经常回查自己的工作进展情况。
二、日志提交时间
1、工作日志每日都必须填写(工作日);
2、每日下班前必须提交。(如有特殊情况,可允许在当晚24:00之前提交,当日事当日毕)
三、日志提交标准
工作日志必填五大要素:时间、事件、结果、明日计划、工作心得。
A 时间:按照工作接待类型进行分时段汇报。(例如:7:00-14:00、14:00-15:30、15:00-23:30)
B 事件:准确概括记录工作事项,只需陈述事件的经过,不需写个人感受,不带任何个人情绪,有处理意见列上。
C 结果:列明事件处理的结果为完成或未完成,跟进到哪里。
D 明日计划:概述明日工作重点与核心、工作分配。
E 工作心得:1)多记录些个人的不足与改进措施;
2)多记录同事的优点及如何学习;
3)少记些对客户或他人的不良感受;
4)多看自己的缺点,多欣赏别人的优点。
四、现在提交日志的普遍问题
1、工作日志没有命名及标注日期;
2、工作日志里面的日期与文件名日期不一致;
3、工作日志内容过于精炼;
4、事件描述不清晰,看不懂;
5、事件陈述的语气口语化;
6、事件没有跟进结果,后续跟进也没有详细记录;
7、发现问题没有解决办法,只是陈述;
8、错别字较多容易歧义。
备注:以下用具体例子解析。
五、日志案例
1、工作日志没有命名及标注日期
2、工作日志里面的日期与文件名日期不一致
3、工作日志内容过于精炼
4、事件描述不清晰,看不懂
5.事件陈述的语气口语化
6、事件没有跟进结果,后续跟进也没有详细记录
7、发现问题没有解决办法,只是陈述
8、错别字较多容易歧义
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