理直可以气和.doc

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理直可以气和

理直可以气和,得理可以饶人! “服务员!你过来!你过来!” 一个膀大腰圆的胖子顾客高声喊着,指着面前的杯子,怒气冲冲地说:“看看!你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!” “真对不起!”服务员小姐笑着向胖顾客陪不是:“我立刻给您换一杯。” 新红茶很快就准备好了,碟边跟前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛乳。 服务员小姐轻轻放在顾客面前,又微笑着轻声地说:“我是不是能建议您,如果放柠檬,就不要加牛奶,因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块的。如果喝咖啡,有些朋友会更喜欢加牛奶后的味道。” 顾客的脸,一下子红了,匆匆喝完茶,离去了。 旁边的几位顾客都看到事情的经过,其中一位感到很奇怪,他问服务员:“明明是他土,你为什么不直说呢?他那么没礼貌地吆喝你,你为什么不给他一点颜色呢?” 服务员小姐微笑着娓娓道来:“正因为他粗鲁没礼貌,所以更要用婉转的方法对待——道理一说就明白, 用不着大声哦!——‘理不直’的人,才会用‘气壮’来压人。‘理直’的人,用‘气和’更容易交朋友哦!” 几个人听罢都点头称是,对服务员和这餐馆也增加了更多的好感。 以后的日子,他们每次见到这位服务小姐,都会想起她‘理直气和’的理论。 再以后,有很多顾客都看到过一个膀大腰圆的胖子客人经常和颜悦色、轻声细气地与服务员小姐寒喧、问候——他就是那个曾经很粗鲁要求换红茶的胖子,已经成了这家餐馆的常客。 光明觉照网 小编感悟: 我们很习惯于“理直气壮”,却往往忽视“理直气和”的妙用。 我们常常认为“得理不饶人”是理所应当的,却不知“得理饶人”化敌为友的神奇。 理直可以气和,得理可以饶人!

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