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(word)店长面试题
店长面试题:百度一下:job006面试题网,那里有各行各业店长的工作职责和店长面试题
店长的工作职责:
1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
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1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3) 销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4) 进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(5) 有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6) 定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7) 传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。店长的工作和培养 ---- 【阅读字号:缩小放大】 店?长?工?作?职?责 ? 一、???????????现有工作情况分析 1、基础考勤管理。 2、卫生清扫。 3、新员工基础培训。 4、基本作息安排。 5、来电、来访客户登记,回访。 二、???????????建议增加以下内容 1、店内日常工作管理 1.1、????明确店内员工作息时间(如:早、晚上下班时间、午休时间、每周轮休、值班安排等)。 1.2、????建立完善店内现有规章制度,提出合理化方案。 1.3、????组织新员工定期培训,随时交流经验;遇到问题马上解决,如遇不明确则第一时间上报公司相关部门获取最佳答案。 1.4、????每日早会,制定日、周、月计划,贯彻执行公司各项规章制度。 1.5、????每日下午17:00完成销售日报表,上传公司信息部;完成销售周报,公司周例会总结一周内情况,月计划完成情况等详细说明。 1.6、????定期调查周边楼盘情况,重点掌握有竞争的项目具体情况(建议10个工作日为一个调查周期)。 1.7、????收集整理每天广告内容,分析行业新动向(报广、宣传单等)。 1.8、????每月1日上报本月工作计划与上月工作总结。 1.9、????组织、整理培训教程及资料,根据实际销售总结经验,掌握技巧,整理成文,除培训店内员工外还应参加公司新员工及整体的培训,全公司推广。 2、店内人员管理 1.1、????接待新员工,举行入职仪式;安排员工离职,资料交接。 1.2、????安排员工岗前适应与培训工作(熟悉项目情况、规章制度、工作内容等)。 1.3、????发放资料,办公用品(销控本、笔、项目资料等)。 1.4、????了解员工情况,心里动向;鼓励员工积极参与各项集体活动,力所能及范围内解决员工工作和生活方面的问题。 3、资料类及办公消耗品等管理 1.1、????建立健全办公资料及消费品领取清单,实名领取。 1.2、????公司发放的资料统一学习,原件留存。 1.3、????公司所有资料必威体育官网网址,传阅,严禁外泄。 1.4、????店内所需办公用品提单向公司申购。 1.5、????分店如需获得总部各种类型的支持,由店长填写申请表向公司申请。 1.6、????分店店长及员工对公司有好的意见和建议,整理后经由店长上报公司。 如何锻炼店长 ? 他是政策方针的传达者,也是教育部下的指导者;他是营业活动的管理者,也是营业资产的保全者;他是商业情报的收集者,也是做活动的工作者;他是问题纠纷的调解者,他是全店的代表,他是店长!? ?既要完成经营任务又要服务好顾客;既要对总部负责又要对职工负责,规划管理、经营创新、突出特色,这些都要靠店长统筹安排,灵活处理。因此,店长不仅是连锁总部命令的执行者,更是门店经营成败的关键人物。因此,
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