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供应链： 供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构。 供应商关系管理（supplier relationship management，SRM）： 是一种用来改善企业与供应商关系的管理理念，即如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确地获得最好的战略资源，如何与其结成长期、稳固的战略伙伴，使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生产制造，甚至是投放市场的过程中，降低成本、减少库存，缩短产品开发、生产和订单交付的周期。 物流： 《物流术语》国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 联合库存管理： VMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式，它把客户的库存决策权代理给供应商，由供应商代理分销或批发商行使库存决策的权利。联合库存管理是一种风险分担的库存管理模式。 第四方物流系统： 是一种解决物流规划功能外包问题的物流方案。是由独立于现有物流系统各个环节的、与原物流系统无直接利益关系的“第四方”提供，将其自身的资源、能力和技术同来自补充服务提供者的资源、能力和技术集合起来，并对之进行管理，从而提供一体化的物流解决方案。 委托代理关系： 供应链企业间的供应商和采购商由于占有的信息不对称，也存在着委托代理问题。由于顾客通常不能正确的辨别产品的质量，可能会产生两个问题：一、供应商不具备提供某种质量水平产品或服务的能力，而可能做出错误的质量承诺，顾客不能正确辨认供应商能力由此产生了逆向选择问题；二供应商可能在签约后采欺骗取行为，称为道德风险问题。 一体化物流战略（integrated logistics） 是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率、降低物流成本的效果。一体化物流形式：①垂直一体化物流：要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容。②水平一体化物流：通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。③物流网络：—第三种物流一体化形式是物流网络，它是垂直一体化物流与水平一体化物流的综合体。 （供应商选择合作伙伴时考虑的因素）供应商选择的影响因素主要有以下方面 ：价格因素 质量因素 交货周期因素 交货准时性因素 品种柔性因素 设计能力因素 其他影响因素 特殊工艺能力因素 （影响合作伙伴选择的主要因素可归纳为四类）综合评价准则（指标体系）的一般结构：企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统、企业环境 合作伙伴选择常用方法：直观判断法、招标法、协商选择法、采购成本比较法ABC成本法（Activity Based Costing Approach）、层次分析法、 合作伙伴选择的神经网络算法。 供应链管理的运营机制：包括1合作机制：供应链合作机制体现了战略伙伴关系和企业内外资源的集成与优化利用2决策机制：处于供应链中的任何企业决策模式应该是基于Internet的开放性信息环境下的群体决策模式。3激励机制：建立、健全业绩评价和激励机制，使我们知道供应链管理思想在哪些方面、多大程度上给予企业改进和提高。4自律机制：自律机制要求供应链企业向行业的领头企业或最具竞争力的竞争对手看齐，不断对产品、服务和供应链业绩进行评价，并不断的改进，以使企业能保持自己的竞争力和持续发展。 构建构建的体系框架：包括1供应链管理组织模型:主客体分析.组织设计、绩效评价与激励机制2供应链环境下的运作管理:①生产与计划:供应链延迟点、基于供应链环境生产计划与控制、基于多阶供应链响应周期优化决策模型、基于成本和提前期的多个CODP定位决策、面向延迟制造的供应链重构模型 ②库存控制:自动补货系统与VMI、Cross Dock、虚拟仓储、提前期与安全库存、基于提前期的库存管理3供应链环境下的物流管理:物流中心选址问题的决策模型、物流网络的优化、运输线路的优化、物流自营与外包决策4基于供应链的信息支持系统：电子化供应链、管理流程决策支持系统、系统集成。 延迟制造： 一般制造企业的产品生产流程包括零部件生产和装配，而基于延迟制造的供应链流程尽量延长产品的标准化生产，最终的产品工艺和制造活动延迟到接受客户订单之后，在这一过程中，通过加上新的产品特征或采用通用模块装配个性化产品来实现定制化。 需求放大现象： 供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与