反假币工作报告.doc

反假币工作报告 多年来，邮政储蓄银行一直很重视反假币工作，从人力、物力、财力等方面大力支持，明确提出，反假货币工作制度化、规范化管理，窗口绝不误收误付一张假币，银行每位员工都是“反假货币志愿者”和反假币知识宣传员，提出“反假币工作和人民币收付业务质量与支行行长绩效工资挂钩”的工作思路，采取切实可行的有效措施推进我行反假币工作稳步前进。 一、强化培训、学习，提高员工履职能力。 1、加大对从业人员的教育、培训力度，教育员工强化职业道德，牢固树立为群众服务的理念，提高反假货币工作的自觉性和主动性，认真履行岗位职责和义务，努力提高服务质量。强化对员工掌握反假货币法律法规以及鉴别、识别技能的培训，提高一线员工的反假货币业务技能。特别是对刚进行的新员工，我们统一组织培训学习，并考试，检查学习培训效果；严把现金“出口关”和“入口关”，保证让群众用上放心钱，进一步净化我市人民币的流通环境； 2、为了保证培训、学习落到实处，我行制订立“人民币收付业务知识学习与培训制度”，规定每天支行班前晨会学习人民币收付业务知识5分钟，每周支行组织一次不少于两小时的学习人民币收付业务知识、反假货币知识，讨论、分析本周办理人民币收付业务中存在的问题和特点，每月分行组织一次不少于两小时的关于人民币收付业务和反假币知识的培训、学习。去年，进一步完善了“中国邮政储蓄银行宝鸡市分行人民币收付业务考核管理办法”，以保障各项规章制 度的执行和落实。 二、规范化、制度化的管理要求员工严格执行假币收缴程序，统一规范操作流程。 1、营业大厅统一在固定位置公示“人民币收付业务及反假币知识、服务承诺及举报电话”；在固定位置摆放人民币知识及反假币知识宣传资料；在固定位置摆放供客户复点现金的点钞机；在固定位置悬挂“残缺污损人民币兑换点”牌。在固定位置公示两个以上“反假货币上岗资格证书”。 2、假币收缴必须是两名持证员工在监控下、不离开假币持有人视线、当面加盖“假币”戳记、在假币报送系统打印“假币收缴凭证”的同时，向假币持有人告知其权利和义务。 3、我行市区30个储蓄网点，从2009年4月份起，已全部建立了“假币实物登记簿”、“假币实物会计帐”、“假币收缴凭证”、“假币”戳记和蓝色印油；三年来，运行情况良好，网点登记认真、规范，账实相符。 4、坚持逐月假币实物上缴市人行，2011年，我行共上缴市人行假币1898张，四万九千八佰七十五元；今年1至9月，上缴市人行假币1692张，四万七千九佰八十五元。 5、加强警银联合，在收缴假币过程中坚持报告制度。我行临柜员工凭着高度的责任心和娴熟的假币识别能力及人民币基本知识，几次向公安机关报告假币持有人嫌疑情况，陈家村支行，经二路中段支行柜员，在给客户办业务时发现可疑情况，就当即报告市经侦支队和 市人行。 6、修订和完善《中国邮政储蓄银行宝鸡市分行人民币收付业务考核管理办法》后，大大激发了网点柜员收缴假币的积极性，从去年到今年九月，我们共奖励假币收缴人5896元，收缴假币数量比去年同期增长了将近一半。 三、重点突出，形式多样，卓有成效的开展反假宣传活动。 1、2012年，我行共印制人民币假币知识反假币知识宣传彩页4万份，双面油印彩页4万份，“人民币基本知识及反假货币知识”图书5000本；保证了员工学习有资料，客户知晓范围广； 2、2012年，我们积极配合市人行开展了两次大的宣传活动，发放宣传资料近两万份，接待群众1万多人，在七一支行、经二路支行、经二路中段支行、上马营支行、东风路东段支行、开发区支行、汉中路营业所等18个网点组织灯谜晚会宣传反假币知识，共发放奖品3千多件，采用有奖知识问答宣传反假币知识，共发奖品800多件； 同时，我们改变思路，创新作为，把集中宣传和日常宣传结合起来，将长期持久的宣传与相关的业务工作结合起来，扩大宣传范围，加大宣传力度，全面提高群众的反假货币知晓率，大力营造反假货币的社会氛围；我行代发社保工资3万多户，在每月20号后的一周多时间内，群众集中来取工资，人流量大、现金业务量大流量大，而且，这些客户大多为中老年人，识假辨假能力较差，他们迫切希望了解人民币知识反假知识，我们就利用这个机会广泛向客户宣传反假币知识。 3、我行现在共建立反假币网络工作站28个，发展反假货币联络员55人，发展反假货币志愿者850人；为送反假知识下基层活动提供了可行条件，我们今年除继续搞好县区支行乡镇反假知识宣传网络建设外，积极拓展、增设边远山区和城市社区反假知识网站所，各支行，不论县区、市区，联系周边地区居委会、村委会、派出所等当地组织协商组建反假知识宣传站，发展“反假货币志愿者”，让更多的人参与到反假