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关于东财大二学生笔记本电脑市场调研分析报告 关于东财大二学生笔记本电脑市场调研分析报告 ? 报告概述 ? 随着近些年来东财管理政策的逐渐放宽，笔记本电脑的持续降价，以及学生对互联网及各项影音娱乐活动日益增长的需求，笔记本电脑已经成为东财每个寝室甚至每个学生的必备物品。09级新生经过一学期的生活后，逐渐适应了大学生活，开始筹划着购买一台电脑，以满足他们学习、娱乐等方面的需求；一些还没有电脑的大二学生，也面临着不得不购置一台电脑的处境。相比携带不方便的台式机，一台笔记本电脑显然是他们最好的选择。买什么品牌，多高的价格，去哪里卖，看重哪些功能，这些都是他们要考虑的问题。因此我们在这次市场调研中，选择了笔记本电脑这一热点话题。 ? 正文部分 ? 第一节? 制订调研计划及市场信息搜集 ? 根据对东财大二学生笔记本电脑市场的基本分析，我们设计出关于东财大二学生笔记本电脑市场的调查问卷（见附录），其中涉及笔记本电脑品牌、价格、主要考虑因素、希望见到的促销活动等有关市场占有率及购买倾向的问题。 考虑到东财学生大体符合1：3的男女比例，因此在调查中我们在选择调查对象中也大致按照1：3的男女比例进行问卷调查。在进行实际调查之前，我们对一部分身边同学进行了购买方式等方面的了解，发现很多女生的笔记本电脑是第一学期从家里直接带来的，没有进行自主选择，因为她们对笔记本电脑的配置功能等方面没有过多要求，也就没有必要花费几千元钱购置一台新的电脑；相比之下，男生大多向身边懂电脑的熟人咨询或者自己选择机型，因为他们需要玩游戏，对电脑的硬件要求较高，所以选择在学校购买一台新电脑。 基于以上分析，我们在调查问卷的最后又加入了针对那些没有进行自主选择的消费者的两个问题(10、11问)，即对笔记本电脑品牌及价格的选择，以减小调查结果的误差。 由于在调查前的了解中发现消费者对多数问题的选择结果相对集中，因此我们只印制了100份调查问卷，最后得到有效问卷98份，其中男生24人，女生74人，结果如下： ? 第二节? 调查结果的整理与分析 ? 一、关于笔记本电脑品牌占有率：惠普的占有率高达37%，在男、女生消费群体中都是最高的，这主要是因为它的高性价比现在已是有口皆碑，而且现在的学生在做出选择时也逐渐趋于理性；相反，索尼尽管外形美观，但由于在低端机中性价比过低，它的用户也较少，仅有11%，从中可以看出现在的女生在进行选择时也同样更趋于理性，不再过分追求外形；联想的占有率由于其知名度较高的原因，尽管在配置性能、质量等方面不占优势，仍然有24%的市场占有率；而戴尔的性价比低于惠普，知名度不如联想，但还是有15%的市场占有率，仍然比华硕、三星等品牌高，我们对比戴尔在男，女生市场的占有率，发现戴尔在女生市场上大受欢迎，我们分析是由于戴尔商用机的客户较多，而许多女生直接从家里把家长用过的旧商用机带到学校，在使用过程中对商品较满意，形成了品牌忠诚度，因此当自己重新选择时再一次选择了戴尔；其他品牌如华硕、三星等缺少明显优势，因此占有率较低。 ? 二、关于笔记本电脑价位选择：在所有消费者中，我们可以看出在4000—5000以及5000—6000这两个价位上的消费者非常多，共有68%。从中可以看出，对东财大多数学生来说，笔记本的主要功能无非是学习和娱乐，应用的都是一些常用功能，因而对笔记本的配置要求不是太高，一般都选择价格在中等或中下等的产品；少数消费者选择4000以下的产品，可能是因为他们对笔记本的应用仅限于上网与学习，因此购买一些低端机；另外还有少数家中条件较好的同学购买了同时兼顾性能与外观的索尼或苹果的中高端机，这些产品的价位甚至在20000以上。 ? 三、关于笔记本电脑的购买方式：有九成的消费者选择大型电子商城或者品牌专卖店，极少有选择网购或校园代理的同学。我们分析是由于对于笔记本这种较昂贵的商品，消费者还是倾向于比较稳妥、保守的购买方式，另外网购的售后服务问题一直没有得到解决，而东财的校园代理在宣传上做得一直不够，事实上有许多同学在购买笔记本时都会找比较懂行的学长或同学帮助选择以及去电子城协助购买，如果这些懂行的同学愿意做校园代理，并且收费合理的话，相信许多潜在消费者还是愿意选择这种购买方式的。 ? 四、关于消费者主要考虑因素：从数据中我们可以得知，男、女生消费群体都对品牌、价格、配置、质量及售后服务非常重视，特别是很多女生也很看重配置，这说明女生在选择时也逐渐趋于理性，因此惠普尽管外形不够时尚同样受到广大女生消费者的支持；而在功能上，女生要比男生更为重视，有超过半数的女生认为功能很重要。因为多数男生考虑得较为简单，只要配置高玩游戏足够流畅就可以了，相对地女生则更希望用同样的价钱得到更多的利益，尽管有些功能她们可能用不上甚至根本不了解；选择外观的消费者多为女生，显然在外型方面一款索尼