实战电子商务专家所国代运营 将成为中小型电商必由之路.doc

市场代运营 成为2011年中小电商的必然选择（一） 用几万元能快速守法并保险的赚到100万的捷径是什么？ 最流行的答案是：做电子商务。 如何快速提高产品销量并创造现金流？ 最流行的答案还是：做电子商务。 在不知不觉中，电子商务似乎成了“以小博大”的代表，是“发财致富”的天梯。在很多企业的运营理念中，电子商务的市场蛋糕是一个交了门票，就可以来者有份的自助餐。加上，2010年我国社会经济环境形式大好，电子商务市场空前繁荣。全国上下都充满信心的认为，依托稳固的消费环境，2011年将是中国电商的高发年和爆发年。与此同时，2010年激动人心的市场份额，更催动着无数传统企业和创业人士纷纷摩拳擦掌，积极备战。 对此，作者所志国虽然深表认同，却无法盲目乐观。2009年的那场互联风灾难令人至今心有余悸！我国电商市场爆发过于迅猛，市场不具备稳定发展契机，不可能是稳赚不赔的快捷致富路，泡沫已然悄悄形成。 中小型电商和发展型电商，不仅要面对同行业、同类别对手的竞争，还要面对着已经高高在上、财大气粗的巨头网站们的市场强势。加上国内外投资机构对电商网站的“保守策略和观望态度”，只对成熟型网站感兴趣，实现快打快收，不再实行孵化政策。 未来的时间里，中小型电商可谓是步步危机，一子走错，满盘皆落索。必然导致着2011年是电商竞争最残酷和猛烈的一年，无数中小型电商终将被淘汰出局，一部分由传统行业进入电商领域的创业者将纷纷落水。其致命要素就是，网站的市场运营战略和执行效率。 然而大多数的仓促上阵的中小型电商和发展型电商，无法以专业眼光准确把握市场战略，市场竞争力明显不具备优势。如何解决这一难题呢？ 经过市场验证的答案就是：市场代运营！ 一、何为市场代运营 “市场代运营”是指互联网公司将市场团队、市场战略、市场执行、效果反馈等全部或者部分工作，移交提供服务的公司或个人代为运营管理。服务公司不再是单纯的乙方市场合作者，还拥有了甲方互联网公司的内部团队属性，肩负着智囊团、战略团、策划团、执行团的多重职责。这种形式在中国互联网虽属新生事物，但随着网络环境的不断成熟，应用范围已在逐渐扩大。如今，我国越来越多的互联网公司使用了这一营销模式。 “市场代运营”之所以逐渐被互联网公司所接受，是因为中小型电商的批量倒闭，令幸存者和后来者都感到了一丝的紧张和担忧。因为这些网站的倒闭和出现一样，都没有丝毫的征兆。虽然结果都是因为网站无法盈利，资本消耗怠尽。但无法究其本质原因，从而无法避免悲剧的再度上演。所以，邀请专业人士开展市场代运营，就成了一种省心省力安全高效的方法。 而且“市场代运营”也是我国电商经济的必然趋势，因为中小型电商缺乏专业人士支撑，使其生存机率较小，就使得我国电商市场总是出现三国割据的局面。大电商日进斗金，小电商难以生存。长此以往，将限制中国电商行业的健康发展。 中国电子商务市场上，虽然有数千家巨头电商在带队，然而推动中国电商迅猛发展的主要动力和未来希望，还是来自于数十万甚至数百万的新兴中小型电商、发展中的创业型电商。正是这些中、小型电商，不断的为中国电商市场输入资金、商品、创意、服务、技术、专利、消费者。才保证了中国电商的供、求市场始终处于健康和互动的状态。 随着电商竞争格局紧锣密鼓的变化，中国电子商务的竞争机制和网民消费意识也发生了明显变化。由此产生的“成功淘汰催化剂”，逼迫着中小型电子商务网站在营销上必须有着“变化”和“突破”。 市场营销是决定电子商务网站存亡的核心环节，也是帮助电商网站成功的关键因素。特别是中小型电商，要应对市场竞争的狂风骤雨，则必须摆脱传统运营理念。全面整合有效资源，借助市场外势来科学调配市场资源，加大市场精准营销力度，实现真正的专业化实效营销。才有可能在充满危机的战斗中，获得一席之地，坚持到曙光的来临。 二、市场代运营与以往推广外包的区别 我国的电子商务网站借助外势，将客服团队、呼叫中心进行外包，由专业化服务公司进行托管已经毫不稀奇；物流服务对外进行合作或者完全外包，由专业物流公司进行代运营更是极为正常。特别是中、小型电商公司和发展型电商平台，由于预算较少、人才匮乏、精力不足等综合原因，几乎都会将广告宣传、活动执行、市场调查、客服团队、物流服务、人员招聘、技术开发、网站维护的某几个环节进行外包，由服务公司提供各类支持。 作为电商网站核心的市场营销体系，常见的就是将广告投放和公关炒作部分进行外包给广告公司、公关公司。但很少有电子商务网站，将整体的市场团队组建、市场策略分析、市场计划制定、市场推广实施、市场效果统计等市场工作，完全或部分交给专业公司和团队来“外包”。 以往互联网公司常用“外包”、“合作”、“托管”等营销合作形式，服务提供方肩负的责任较小、工作领域单一，也缺乏对甲方网站的全局观把握。作者所志国认为“市场代运营”是比“外