CETTIC岗位培考试试卷.doc

劳动和社会保障部 5、考试结束时，考生务必将本卷全部交给监考人员。 6、考生应按要求答题，否则作答无效。 劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心 CETTIC职业培训项目开发办公室印制 质量管理师岗位培训试题（A卷） （通用知识部分 共50分） 题 序 一 二 三 总分 计分人 复核人 得 分 得 分 评分人 一、单项选择题 (请将正确选项的序号填入括号内。每小题1.5分，共15分) 1.质量是一组( B )满足要求的程度。 A.特性 B.固有特性 C.赋予特性 D.内在和外在特性 2.ISO 9000：2000版中顾客满意的定义是顾客对其要求( B )。 A.已被满足的程度 B.已被满足的程度的感受 C.已被满足的感受 D.已被满足的感受的程度 3.根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引起产品功能的逐渐丧失的质量特性称之为 ( B )。 A.关键质量特性 B.次要质量特性 C.重要质量特性 D.一般质量特性 4.在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和目标及质量策划、( D )质量保证和质量改进。 A.质量策划 B.质量计划 C.质量管理 D.质量控制 5.全面质量管理的思想是以( B )为中心。 A.全员参与 B.质量 C.顾客 D.过程 6.为了( B )，应遵循八项质量管理原则。 A.实现质量方针 B.实现质量目标 C.满足顾客的需求 D.实施质量保证 7. ( C ) 应当是组织的一个永恒目标。 A.以顾客为关注焦点 B.全员参与 C.持续改进总体业绩 D.与供方互利 8.（ A ）是产品生产制造过程中用以指导检验人员正确实施产品和工程检查、测量、试验的技术文件。. A.检验指导书 B.检验手册 C.测量仪器清单 D.技术标准 9. 我国标准的性质分为强制性和（ C ）。 A.参考性 B.建议性 C.推荐性 D.参照性 10.质量改进是质量管理的一部分，致力于（ B ）。 A.满足质量要求 B.增强满足质量要求的能力 C.满足质量要求的能力 D.增强满足顾客的需求 11.最终检验是在所有规定（ B ）都已完成，其检验结果满足规定要求以后才能进行。 A.过程检验和全数检验 B.进货检验和过程检验 C.出货检验和进货检验 D.抽样检验和过程检验 12.若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性是（ B ）质量特性。 A.重要 B.关键 C.一般 D.次要 13.产品是过程的结果人，许多产品由不同类另的产品构成，硬件、软件、（ C ）或流程性材料等。 A.无形产品 B.有形产品 C.服务 D.信息 14.中国方圆标志认证委员会使用的产品认证标志有（ D ）等。