引入社群概念,我们再看社区和社交.docx

/pmd/161194.html引入社群概念，我们再看社区和社交前言移动互联网领域如同早先互联网领域一样，经历了摸索到细分的过程，尤其是当下， 社交，移动电商，社区，O2O，物联网等细分领域百花争艳，但其间的分割点依然存在很大的模糊地段，本文仅以笔者自身的一些观念对社区与社交进行分析。正文在介绍具体对立点前，笔者先提出3个关键词，并进行定义。分别是：社区，社群，社交。什么是社区呢？简单的来讲，笔者所理解的社区，是指一群人做同一件事。这类产品有几个显著特征：1. 较为强大或特殊的工具基因，为了降低高质量内容的产生及阅读门槛。2. 整体氛围以内容为主导，满足用户对于内容的述求3. 产生的内容大部分无定向性，没有特定的阅读群体以及个人。4. 常见的标签植根与内容，为内容打标签，通过标签定位内容匹配什么是社群呢？社群是指一群人做着不同的事情。相对于社区而言，社群定位的产品会比较侧重多人之间的交流，鼓励内容穿插，并且对内容质量要求会降低，更多的是催生内容频率，以此产生大群体之下的小群体互动场景。而社群的几个特征分别是1. 氛围活跃，互动频率较高2. 内容分散且质量相对社区较低3. 产生的内容相对集中，有明确的内容接收群体，没有明确的接收个体。4. 常见的标签植根与用户，将相同标签的用户进行聚合，但产生的内容往往与标签无关(大家可以分析下贴吧，Q群，陌陌群)什么是社交呢?两个人一起做一件事情，这里要注意 两个人一起做一件事情，与两个人做同一件事情是完全不同的两种定义。两个人一起做一件事情，这件事情可以是聊天，创作，或者其他事情，最本质的命题在于，这件事情本身代表了一段关系的开始。社交本身是建立在人与人之间的关系上，他的特征则是：1. 多数社交关系的达成是建立在单对单的对话交流场景。（对话是泛指并不局限于IM类型的对话方式）2. 内容有极强的定向性3. 以沉淀关系为最终目标4. 标签最终服务于关系，而非个人，比如球友关系，同学关系，相同兴趣的关系等目前时代背景下，社交产品一片走火，游戏，电商，金融甚至物联网等多个领域均希望通过社交关系加强用户粘性，因此现在有各种各样的社交，逐渐走向百家论道的场面，像是图片社交，金融社交，游戏社交，音乐社交，兴趣社交，宠物社交，约炮社交…（贵圈真乱，但遗憾的是能够真正做到社交的目前少之又少）然而，就以社区而言，直接转型社交是非常欠考虑的一件事情。若项目是在早期阶段，用户未形成量级以前，也许影响不会太大，本质上相当于重新立项，重新做了一个社交产品，而非实际意义的转型。但对于已经拥有了用户量级的社区类产品，直接转型社交必然会产生几个弊端，用户反弹的成本亏损，新用户培养的成本，品牌转化的成本亏损。所以有许多的产品官方声称自己转型社交，或者我们的产品一开始就是社交方向的，但很难在产品层面感受到团队的决心，更多的像是在给自己找一个宽慰的借口。实际上社区和社交的区别，一眼就能改变。这里也给大家提个醒，社区还是社交，并不是PM 也不是CEO说出来的，而是做出来的，是不是社交，请用产品体验说话。那么下面，笔者将重点解析社区与社交的分水岭以及对应同样的场景，两种完全不同的原理背景，希望对大家有所参考意义。用户关系/wp-files/2015/06/f158802b8b95b589b5043044b79c02a5.png??对于社区类产品而言，我们常见的关系模式在于粉丝关系，也就是关注以及被关注的状态，而在社交产品中，则是申请加为好友。关注及粉丝关系能极大满足高质量用户的虚荣心，但也正因如此，用户之间的距离就被拉开了，因为位置从最初就没有站在同一水平线上，自然无法建立平等交流的好友关系。而后，关注的使用业务有了一些小步扩展，比如互相关注就是好友，然而这种做法仅仅是应急做法，在这之后并没有看到有从根本解决问题的替代方案。对于社区的用户而言，大部分用户关心的是粉丝数量，比如微博你是否有几十万粉丝，但不会在意你的粉丝中间到底是什么人。而对于社交而言，大部分关心的是有没有一个或几个聊得来，或者关系很好的人，并不十分在意好友数量社区在意的是数量而不在意质量社交在意的是质量而不在意数量互动行为??在社区里，关注本身是一种单向行为，对方不需要考虑是否接受，仅仅表示我关注了他而已。而在社交里的关系则需要对方进行确认才能执行下一环节，即双向的操作行为。两者的区别从一开始就已经泾渭分明了，关注本身的意义在于获取一个信息源，而申请好友的意义则在于决定是否开始建立一段关系。带着这样的感情色彩，直接影响的是用户对于产品的终身认知。使用场景/wp-files/2015/06/fa98171b441670c89cd7da28aeaf4fc9.png??产品再最初就需要给用户营造一个使用场景，或者说用这个产品的理由。对于社区而言，使用理由往往是阅读内容或者产生