数字集群业务在电信市场的发展建议.doc

数字集群业务在中国电信的 市场发展建议 中国卫通数字集群事业部  目 录 一、中国电信发展数字集群业务的必要性 3 1.1 发展数字集群业务符合中国电信的大客户战略 3 1.2 发展数字集群业务符合中国电信的高端客户策略 5 1.3 数字集群业务将成为中国电信全运营业务的”杀手锏”之一 7 1.3.1数字集群业务将成为中国电信抢占政府客户的“杀手锏” 8 1.3.2数字集群业务将成为中国电信抢占企业客户的“杀手锏” 9 1.3.3数字集群业务将成为中国电信抢占个人客户的“杀手锏” 11 二、数字集群业务在中国电信具有巨大的发展空间 12 2.1 NEXTEL数字集群业务的发展概述 12 2.2 中国卫通数字集群业务的发展概述 13 2.3 数字集群业务在中国电信将具有广阔的发展空间 14 2.3.1数字集群业务的市场机会点多 15 2.3.2对数字集群业务有需求的企业多 16 三、数字集群业务在中国电信的思路探讨和运营策略 18 3.1 市场定位及发展曲线 19 3.2 市场目标及需求分析 19 3.3 中国电信数字集群业务市场发展的思路探讨 21 3.3.1产业链的完善和健康发展是市场发展的基石 21 3.3.2 话音业务和集群业务等的有机结合是市场发展的保障 21 3.3.3 业务品牌的融合及推广宣传是市场发展的催化剂 21 3.3.4 政府主导的应急联动是市场发展的终极目标 21 3.4 中国电信数字集群业务市场发展的运营策略探讨 22 3.4.1统一规划 22 3.4.2分步实施 22 3.4.3按需布局 23  前 言 美国的集群通信运营商Nextel的IDEN网络，拥有极高的ARPU值和较低的用户流失率，并在行业用户中有很高的渗透率。Sprint在收购Nextel后，认识到数字集群业务对其市场发展的重要性，于2008年6月15日宣布在40个市场推出一键通（Push-to-Talk）业务。 在国内，中国卫通发展了Tetra网络、IDEN网络、GoTa网络，这些网络同样拥有极高ARPU值和较低的用户流失率。 而电信运营商的重组，使中国电信成为各大运营商中在数字集群业务领域的领头羊。中国卫通在运营数字集群业务中积累下来的运营经验将成为中国电信在数字集群业务领域的一笔宝贵财富。 在同质化的通信市场竞争日趋激烈的今天，我们认为数字集群业务将成为中国电信全业务运营中一个重要的“杀手锏”，将具有很大的发展潜力和市场空间。 一、中国电信发展数字集群业务的必要性 发展数字集群业务符合中国电信的大客户战略 中国电信获得CDMA移动业务后，成为真正意义上的全业务运营商。而2800万左右的CDMA用户与中国移动的4.57亿用户以及中国联通的1.33亿用户无法相比（备注：2008年底数据），但是中国电信在政企客户等大客户方面，却拥有着丰富的资源，如何借助此丰富的大客户资源，大力推动CDMA业务的发展是摆在中国电信业务发展道路上急需解决的问题之一。 纵观中国卫通的数字集群业务发展情况，发展数字集群业务非常符合中国电信的大客户战略。北京政府将正通的TETRA网络作为其无线政务网，青岛市政府将GOTA网络作为其应急联动的必备手段，山东监狱局的GOTA网络作为其无线专网，天津港、济南钢铁厂、济南行政执法局、南京环卫局、南京消防局等等的使用，都表明了数字集群业务是政府、企业等大客户潜在的业务需求，并具有极强的粘性。 以青岛市用户为例，其客户名称及数量如下表所示： 客户名称 用户数量 青岛市政府 2479 青岛市劳动教养管理所 168 市南区人民政府 60 青岛市城阳区人民政府 40 青岛电视台 30 青岛波通纳浮桥有限公司 27 青岛市崂山区城市管理局 25 青岛市崂山区交通局 25 中国航空油料有限责任公司青岛分公司 20 青岛市黄岛区安全生产监督管理局石化区分局 18 青岛市啤酒节办公室 16 青岛开源集团有限公司 14 青岛后海热电有限公司 12 青岛新艺林建设集团有限公司 11 崂山区人民政府中韩街道办事处 10 市北区人民政府 5 青岛国际机场集团有限公司 4 个人用户 55 合计 3019 表一：青岛GOTA网络用户情况 在青岛的GOTA网络仅覆盖主要市区、仅发展政府用户的情况下，除了55个个人用户外，其余均为大客户。通过近三年的建设和应用，GOTA已经成为目前青岛市大型赛事、会议和活动调度指挥和应急保障的基本手段。 我们再看看