中国电信数字城管项目.ppt

安吉县数字城管项目介绍 安吉县数字城管平台 目录 目录 系统工作流程 数字城管基础子系统 无线数据采集子系统 监督受理子系统 协同工作子系统 监督指挥子系统 综合评价子系统 地理编码子系统 基础数据资源管理子系统 运用维护子系统 数据交换子系统 系统平台扩展子系统 公众网站实时发布系统 智能化办公管理子系统（OA） 宠物电子信息化子系统 地下管网管理子系统 人力三轮车管理子系统 视频监控与共享子系统 GPS车辆定位子系统 目录 业务角色规划 一、监督员（信息采集员） 信息采集员主要负责在规定的工作区域内对城市管理事件、部件问题进行日常巡查、上报、核实、核查等工作。具体为：负责责任区域内的事件、部件问题查找并及时上报；负责社会公众等渠道上报的城管问题的真实性进行现场核实确认；负责对专业部门处理结果进行现场核查工作。 二、受理员、值班长 受理员、值班长是监督中心组成人员。受理员主要负责受理监督员、社会公众、各级领导等通过多种手段和渠道上报的城市管理部件、事件问题。值班长主要负责对上报部件、事件问题的审核立案以及办结案卷的审核结案等工作。 三、派遣员、指挥长 派遣员、指挥长是指挥中心组成人员，派遣员主要负责对立案案卷的协调派遣，专业部门案件办理情况的督查，对缓办、延期案件进的督办。指挥长具有派遣员的全部职权，并负责对派遣员工作的日常管理和考核。 四、专业部门 专业部门是指各种城市部件、事件问题处理单位和责任部门。专业部门应按照数字城管相关管理规范的要求，及时完成指挥中心所派遣的属职责范围和管辖的部件、事件问题的处理。 五、其它：社会公众 目录 无线数据采集子系统 监督受理子系统 监督受理子系统 协同工作子系统 监督指挥子系统 综合评价子系统 数据交换子系统 地理编码子系统 目录 公众网站实时发布系统 宠物电子信息化子系统 地下管网管理子系统 人力三轮车管理子系统 GPS车辆定位子系统 视频监控与共享子系统 监督受理子系统供城市管理监督中心办公人员使用。监督受理子系统主要负责记录和登记城市管理中发生的问题，根据信息采集员事件（部件）问题上报和社会公众举报生成系统中的案卷记录，同时案卷记录在系统中流转。监督受理子系统与城市管理地理信息系统紧密结合，实现问题定位。 监督受理子系统主要包括以下功能模块：问题登记、部件和事件定位、信息采集员现场核实、立案及案卷审批、结果核查及反馈、结案归档管理等。 协同工作子系统的整个工作流程可分为信息收集环节，建立案卷环节，任务派遣环节，任务处理后反馈环节，任务结案归档环节和综合评价环节。 无线数据采集子系统分为终端应用系统和服务器端应用支撑系统。终端应用系统提供表单填写、现场拍照、录音和地理信息快速定位等多种采集手段，通过无线网络将所采集到的对城市部件、事件所发生问题的各种现场多媒体信息实时传送到监督中心受理平台。 业务受理子系统供监督中心办公人员使用。业务受理子系统主要负责记录和登记城市管理中发生的问题，根据监督员事件（部件）问题上报和社会公众举报生成系统中的案卷记录，同时案卷记录在系统中流转。业务受理子系统与城市管理地理信息系统紧密结合，实现问题定位。 系统工作流程 业务角色规划 数字城管基础子系统 系统平台扩展子系统 系统工作流程 业务角色规划 数字城管基础子系统 系统平台扩展子系统 数字化城市管理运用系统功能模块 系统工作流程 业务角色规划 数字城管基础子系统 系统平台扩展子系统 系统工作流程 业务角色规划 数字城管基础子系统 系统平台扩展子系统 简介： 无线数据采集子系统是为城市管理监督员对现场信息进行快速采集与传送而设计。分为终端应用系统和服务器端应用支撑系统。 功能： 无线传输、接收回复信息、记录并上报问题、地图显示和信息标注、数据自动同步、用户安全管理、无线定位、语音通信、数据通信、短消息、信息查询、地理编码查询。 简介： 监督中心设立呼叫中心联系内外各部门和社会公众的窗口，主要工作是受理来自城市管理监督员、社会公众、政府其它受理平台转发的城市管理问题，然后对问题进行审核，记录问题发生定位，立案后传递给城市管理指挥监督中心指挥中心。 功能： 自动受理、手工登记、自动识别地图信息、有哪些信誉好的足球投注网站定位、发送指令、接收信息、数据交互、协同工作。 通过中国电信号码百事通呼叫中心平台实现。 简介： 协同工作子系统实现城市网格化管理办公自动化，图、文、表、业务管理一体化，实现基于工作流的城市管理指挥监督中心、城市管理指挥监督中心指