中国电信OSS支撑全业务运营规范——系统蓝图.pptVIP

* 中国电信OSS支撑全业务运营规范 系统蓝图 2009年5月 第一阶段： 第二阶段： 第三阶段 第四阶段 现状和需求分析 蓝图设计 演进设计 试点省 2 OSS2.8蓝图设计方法 第三阶段 演进设计 中国电信现状分 析 第二阶段： 蓝图设计 蓝图 –应用条线 功能蓝图设计 系统蓝图设计 集成蓝图设计 蓝图 – 数据条线 数据结构 数据管控 第一阶段： 现状和需求分析 准备工作 中国电信原有规 范继承 演进 设计 第四阶段 试点省 功能：定义系统对于业务流 程的支撑能力，不考虑技术 实现，不考虑系统具体划分 系统架构：定义系统架构的 统一规范，识别目标系统。 系统部署架构：考虑业务规 则、组织架构和性能等因素 确定系统的部署方式：是否 部署或者多个部署。 集成架构： 1、对应系统架构，定义系统 之间的集成关系 2、对应系统部署架构，定义 集团和省之间的集成关系 中国电信需求分 析 中国电信和TOP 运营商对标 埃森哲全球最佳 实践 国际标准研究 厂商在中国电信 的OSS实践 3 系统架构设计模型 OSS系统由OSS核心应用和 OSS公共组件/平台组成 OSS核心应用：OSS核心应用系统，映射到功能蓝图的功能满足业务需求。 OSS公共组件/平台：提供OSS核心应用系统所需的公共组件和平台，促进技术共享。 OSS核心应用 OSS公共组件/平台 系统总体架构 OSS 核心应用 公共组件 公共平台 系统配置 系统监控 安全管理 日志管理 异常管理 门户集成 平台 业务流程 集成平台 应用集成 平台 数据集成 平台 统一安全 平台 GIS平台 数据架构 4 规划 服务及网络规划 开通 服务开通 保障 服务保障 服务质量管理 综合性能 综合告警 运营基础支撑 运营管理及生产指挥 资源管理 施工调度 综合网络激活 测试管理 网络适配和网络管理 (NMS, EMS) OSS公共组件/平台 报表平台 网络配置管理合网络激活 运营管理及运营管理挥 规划 开通 保障 运营基础 支撑 OSS OSS核心应用 核心应用系统蓝图－应用系统和功能的映射关系公共组件/平台 各系统共 用 服 务 开 发 与 运 营 门户 企业管理 －O 企业数据 架构－O 规划 运营支撑与就绪 开 通 保 障 服务规划 资源规划 服务问题 服务质量 资源存量 调整 协议与流量 自动激活 资源问题 服务测试管理 资 源 开 发 与 运 营 数据采集 OSSOSS户户 门 门 数数据架构 服务和网络 规划 服务开通 服务保障 资源故障 综合告警 资源性能 综合性能 服务质量管理 服务故障 服务性能 资源管理 资源开通 资源管理 各系统共用 运营就绪 运营管控 资源测试管理 资源管理 运营管理及生产指挥 资源管理 测试管理 资源管理 施工调度 生产指 OSSOSS 据架构 5 OSS 核心应用 开通 保障 运营基础支撑 规划 服务及网络规划 服务开通 服务保障 服务质量管理 综合性能 综合告警 运营管理及生产指挥 资源管理 施工调度 综合网络激活 测试管理 网络适配和网络管理 (NMS, EMS) 核心应用系统蓝图－服务开通 服 务 开 发 与 运 营 门户 规划 运营支撑与就绪 开 通 保 障 服务规划 资源规划 服务质量 资源存量 协议与流量 数据采集 服务问题 服务故障 服务性能 服务开通 资源开通 自动激活 资源问题 资源故障 资源性能 网络调整 施工调度 网络配置 管理 生产指挥 资 源 开 发 与 运 营 系统架构映射关系 （系统功能） 功能架构映射关系 （业务功能） OSS 门户 资源测试 管理 备品备件 服务开通系统定义 服务开通系统是对中国电信业务、网络运营所涉及的服务开通流程的IT支撑实现，负责设计服务、 把服务定单分解成工单，管理、跟踪并报告工单直到完成 为了保障服务提供商迅速、有效地为客户提供服务，服务开通系统将把客户需求转化成由特定产品 组成的解决方案，能够让客户跟踪定单的状态，并保证定单按时完成 服务开通系统确保一旦接收了服务定单，服务提供商的网络、系统和人员能够有效地执行流程来开 通服务定单请求的产品和客户服务 6 企业管理-O 运营管理 企业数据架构-O OSS数据架构 OSS核心应用 OSS公共组件/平台 服务测试 运营就 管理 产品就绪 运营管 运营管控 OSS公共组件/平台 公共组