中国电信2010宽带提速(光进铜退)IT支撑工作要求.ppt

2010宽带提速（光进铜退）IT支撑工作要求介绍 中国电信股份有限公司 企业信息化部 2010年5月 目录 宽带提速(光进铜退)接入设备及其组网(示意) 宽带提速(光进铜退) FTTB/O/H的建设模式汇总 宽带提速(光进铜退) FTTN/FTTV建设模式 仅宽带下移的FTTN改造模式 接入设备：DSLAM 放置在室外机柜或接入局所内 在DSLAM与交接箱之间需要跳线电缆 宽带提速(光进铜退)组网模式的显著特点 组网模式多种多样。包括多种PON网络建设模式（FTTH、FTTB、FTTO、FTTN、FTTV等），PON+宽窄带下移模式（PON+DSLAM,PON+AG等），P2P+宽窄带下移模式（P2P+DSLAM、P2P+AG等）。 承载的业务越来越丰富。包括语音、数据、IPTV、全球眼等； 多种接入层设备。包括ONU、AG、DSLAM、IAD等； 多种入户智能终端。包括ONU、IAD、E8终端等。 目录 宽带提速(光进铜退)带来了许多新的变化 1.复杂的组网模式给IT带来的挑战 多种组网模式的灵活支撑。新的PON接入网络与传统的铜缆接入网络存在较大差异，资源管理模型需要灵活适应，快速实现新的PON网络存量管理； 新的资源配置策略的支撑。PON网络引入后，多种接入方式并存（FTTH、FTTB、FTTN、FTTO、FTTV、传统的铜缆等），需要IT提供准确的资源确认规则，提供新的资源配置策略（配号、配线、配端口等），还需要支撑多级光路的资源分配和设计（主光路、子光路等）； 网络规划和建设的有效支撑。需要IT系统为光进铜退的网络规划建设提供有效支撑，提供宽带盲区扫盲的支撑，提供宽带提速成效的分析，精确控制宽带提速的效果和进程，持续推进光进铜退工作，建立长效机制；同时还需支撑光进铜退后的大批量业务割接，如：LAN、ADSL、语音等的割接； PON网络的群障处理。PON网络接入模式，一个PON网络设备或线路故障会有大面积的用户和业务不能使用，需对PON网络设备和线路故障主动监控，并能进行群障分析和拦截。 2.智能终端的引入给IT带来的挑战 入户智能终端的管理。放置在用户家里的智能终端（ONU、HG、IAD等），既有营销资源属性，又有网络资源属性，同时还需与库存管理相结合；另外，该类终端需提供给客户，可在营业前台提供、也可在施工时由施工人员携带，也可二者兼而有之。因此，要实现该类终端的管理，必需明确BSS、OSS和MSS的管理界面和衔接关系，梳理管理流程，提供有效的IT支撑手段； 智能终端的认证。入户智能终端属于非可信设备，需要通过认证方能接入网络，ONU有多种认证方式，比如基于物理标识认证（MAC地址）、基于逻辑标识认证（LOID+Password）、混合模式认证等，需要选择有效的认证方式，避免复杂设备更换流程，提升设备自动配置能力； 智能终端的监控与维护。多业务统一承载，智能终端的引入，客户越来越依赖终端的稳定性，为减少维护成本，提升客户感知，需要提供对智能终端的远程监控和管理手段； 3.运维模式变化给IT支撑带来的挑战 维护界面与职责的重新划分。需要按照PON网络的组网模式，重新划分各网络设备、线路的维护界面与职责，包括OLT设备以上核心、汇聚层设备，OLT及ODN、光缆等PON设备和线路，ONU、IAD、E8终端及入户线路等。 装维派单规则的变化。PON接入后资源覆盖规则发生了变化，传统的物理号段和铜缆覆盖区域同局向有必然联系，而对PON网络而言这个联系是灵活多变的。因此传统的按照局向、按照交接箱、分线盒的派单规则对PON将不再适用，PON网络需要考虑接入层设备、标准地址、装维人员归属等要素，重新梳理派单规则。 4.产品模型复杂化给IT支撑带来的挑战 多业务统一承载。原有产品和接入方式紧耦合，产品的受理对接入方式的依赖较大，产品统一接入时通过多个产品间的关联关系控制开通流程，随着统一承载业务级数的增大，这种处理模式将越来越复杂； 新组网模式下的产品流程。多种组网模式下的语音、宽带、IPTV、全球眼等产品的开通、保障流程需重新梳理与支撑。 5.更加关注客户体验给IT支撑带来的挑战 一次上门、一次服务。客户希望一次受理的所有业务能够统一上门安装，这就要求IT能够对多个业务控制协同上门施工； 客户终端零接触配置。智能终端配置较为复杂，对施工人员技能要求较高，为提升配置的准确性、时效性，减少施工人员的技能要求，提升客户感知，需要IT提供零接触配置能力； 客户故障快速定位。接入网络故障将影响多种业务的使用，需要缩短故障处理历时，PON网络出现设备掉电、断纤等故障时能够准确的定位，快速进行故障修复； 故障的主动发现。为避免因接入网络故障而导致客户使用感知差的情况，需要不断提升主动服务意识，主动监控并发现影响客户业务的故障，自