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电话看家解决方案 一、背景 现在固网运营商的生存环境都非常艰难，在移动替代性日益增强的情况下，整个固网的收入都在萎缩，真正的竞争不是中国电信和中国网通之间，而是固网运营商和移动运营商之间。谁能使老百姓不拆机？谁能有办法使老百姓不转网？电话看家就是原有电信，网通固话业务及宽带业务保有率和增长率的有效推动力； 二、功能特点及优势 1）功能特点 1、它是原有电信固话业务及宽带业务保有率和增长率的有效推动力； 2、能够带来可观的增值业务收益； 3、作为新的竞争领域，有更深远的市场价值潜力。 电话看家是固话业务维持和拓展的重要业务，并能够与全球眼、千里眼、视宝等业务进行结合，而且是几个业务中成本最低、实现方式最快、最易让用户接受的一个业务； 目前市场上，有各种各样家庭、工厂、店铺、学校、社区联网报警系统方案，接警中心软件多半由厂商赠送，但功能很少，可管控范围不超过几百台。 这样设立的接警中心所能承受的并发处理能力往往很有限，硬件设备简单，只能处理几十到几百台主机报警，没有真正的网络化管理平台，更不要想加载Internet上，延伸更多的增值服务。 所以，结合电信运营商把做产品转为做服务，把过去的单纯销售硬件产品转换为现在的经过包装的提供综合服务平台进行营销，是安防行业的未来趋势，能够获取更大利润空间。 2）优势分析 产品借势电信，拥有很强的品牌知名度。 电信具备提供联网运营监控服务平台的能力和优势，可通过捆绑电信产品的方式，实现报警器入户，并提供多种通讯报警方式开展增值业务、同时联合社区物业公司，及时查看处理报警讯号，支撑打造一个城际的安防报警监控平台。 此产品目前性价比极优。 此产品目前已有不少成功案例：如山东网通，广西电信，福建厦门网通，内蒙古网通（内蒙古所有11个地级市全部铺开），黑龙江网通、吉林省网通、辽宁省网通、江西电信，而率先试点的宜春电信成为江西省电信的明星企业。 三、业务介绍 以电信为主导，打造一个城际联网的”电话看家” 安全监控平台。 该平台分为硬件部署、通讯报警（增值业务）、网上服务、系统管理四个部分，该平台联合各方力量，使安全监控能够实现“监控——报警——处理”这个循环的流程。 1）电话看家业务组成及合作各方 硬件部署——电信或小区物业完成； 通讯报警——由电信与SP共同完成； 网上服务——面向客户打造一个服务型的网站平台，用户可拥有完全的个人管理中心，管理与自己有关的一切安全资料。 系统管理平台——整个系统最重要的核心部分，是提供给电信及各个合作方使用的，作为整个平台的核心和可运营可管理部分，电信拥有最高权限，包括用户的管理、设备的管理、增值业务的管理、计费的管理、统计的管理，以及合作方的管理等。合作方按级别由电信设置不同的权限。 2）应用领域及硬件组成 4.3.1应用范围 电话看家系统目前主要针对家庭住宅用户进行推广； 扩展应用的领域包括楼盘别墅、事业单位、写字楼、仓库、学校、银行、医院、监狱、公园、厂房、商场、网吧等 4.3.2硬件组成（本系统主要由三大硬件部分组成）： 物业保安 监控中心：24小时有人值守，遇有警情，立即赶往发生警情的用户家中进行确认和处理。功能包括：1、信息接收及报警监视；2、用户向中心发送的各种事件，3、报警发生的时间、地点、探头报警原因和用户详细住处。 用户终端设备：由安装在用户的报警主机和各种探头组成，功能：无论盗贼入室，媒气泄漏、火灾烟雾或主人有紧急情况，按动紧急按钮，系统将在几秒钟内以自动拨打用户电话、短信、语音等方式将警讯传到接警中心，接警中心根据用户的详细资料，快速采取救援措施。 电信监控中心：响应服务器及管理系统软件和增值业务运营及计费通道 3）系统拓展图 4）社区实现方式 5）报警平台功能 系统功能需求 功能类别 功能名称 功能描述 普通会员 会员注册 --会员注册--必须提供身份证号码与手机号码；手机（包括小灵通）号码可填多个注册会员必须选择其所在的小区， 会员登陆 --会员的每次登陆都将记录在‘会员登陆日志’中 会员注销 使会员能够安全的退出系统，注销掉所有操作会话； 个人信息维护 对注册时所填写的个人基本信息的维护； 修改密码 提供旧密码验证才能允许更改新密码； 设备监控 以列表形式显示会员所安装的所有安防设备情况（时间运行状态等） 设备报警设置 --可对自己的某一具体设备进行设置；可查看做安装的设备的型号，备注，图片等信息；可设置该设备的开关状态，可自定义设备的手机短信报警信息；可自定义设备的web网站报警信息 报警提醒 --进入平台后，如此时设备有报警