移动业务全网运营交换机制和流程管理的研究.doc

移动业务全网运营 交换机制和流程管理的研究 中国电信集团公司 2007年5月 目 录 1 概述 5 1.1 目的 5 1.2 适用范围 5 1.3 编写依据 6 1.4 起草单位 6 1.5 术语解释 6 1.6 解释权 6 2 组织架构及业务职能 7 2.1 组织架构 7 2.2 各级机构职能 7 2.2.1 集团计费专业主管部门职责 7 2.2.2 上海中心职责 8 2.2.3 北京中心职责 9 2.2.4 省计费结算中心职责 9 3 计费结算业务规则 11 3.1 语音业务 16 3.1.1 省际漫游业务 16 3.1.2 国际漫游业务 20 3.1.3 边界漫游业务 22 3.1.4 不同制式漫游业务 24 3.1.5 超短话单的计费原则 25 3.2 GPRS业务 26 3.3 短信国际业务 27 3.4 增值业务结算 27 3.5 异地充值业务 27 4 数据交换流程机制 29 4.1 总体流程 29 4.1.1 全国计费结算中心和国际运营商/国际清算中心的总体处理流程 29 4.1.2 全国计费结算中心和省计费结算中心的总体处理流程 33 4.1.3 全国计费结算中心与国内其他运营商的总体处理流程 36 4.2 正常处理流程 37 4.2.1 省际漫游业务处理流程 37 4.2.2 国际漫游业务处理流程 39 4.2.3 边界漫游业务处理流程 43 4.2.4 不同制式国际漫游业务处理流程 46 4.2.5 增值业务处理流程 49 4.2.6 异地充值处理流程 50 4.3 拒收处理流程 52 4.3.1 全国计费结算中心拒收省计费结算中心上传话单文件的处理流程 53 4.3.2 省计费结算中心拒收全国计费结算中心下发话单文件的处理流程 55 4.4 错误处理流程 56 4.4.1 全国计费结算中心和省计费结算中心错误处理流程 56 4.4.2 全国计费结算中心和国际运营商/国际清算中心的错误处理流程 59 4.5 高额处理流程 63 4.5.1 国内高额处理 63 4.5.2 国际高额处理 65 4.6 人工处理流程 69 4.6.1 争议处理流程 69 4.6.2 不可解码处理流程 72 4.6.3 不可更正拒收处理流程 77 4.6.4 不可更正错误处理流程 80 4.7 派发/申告流程 84 4.7.1 派发流程 84 4.7.2 申告流程 86 5 数据交换接口和格式检错标准 89 5.1 省计费结算中心上传话单文件 95 5.1.1 正常话单文件 95 5.1.2 拒收话单文件 149 5.1.3 错误话单文件 150 5.1.4 高额话单文件 152 5.1.5 QC确认文件 159 5.1.6 事件管理单 159 5.2 全国计费结算中心下发话单文件 162 5.2.1 正常话单文件 162 5.2.2 拒收话单文件 172 5.2.3 错误话单文件 173 5.2.4 高额话单文件 174 5.2.5 汇总文件 179 5.2.6 QC确认文件 199 5.2.7 事件管理单 199 6 ASN.1格式编码规则 202 6.1 ASN.1文件结构 202 6.2 Tag值定义 203 6.2.1 话单文件Tag值定义 203 6.2.2 汇总文件Tag值定义 208 6.3 ASN.1编码要求 210 7 工位 211 7.1 全国计费结算中心的工位 211 7.1.1 后端协作线 211 7.1.2 前端协作线 211 7.1.3 数据分析线 212 7.1.4 系统运营线 212 7.1.5 IT技术保障线 214 7.2 省计费结算中心的工位 215 7.2.1 后端协作线 215 7.2.2 人工处理岗 215 7.2.3 维护监控岗 215 7.2.4 统计分析岗 216 7.2.5 数据分析岗 216 7.2.6 配置管理岗 216 7.2.7 系统管理岗 216 7.2.8 计费网管系统处理岗 217 8 附录 218 8.1 归属局/拜访局代码表 218 8.2 数据流量列表（List of Traffic Data Volumes） 219 8.2.1 请求的QoS（QoS Requested） 219 8.2.2 协商的QoS（QoS Negotiated） 220 8.2.3 上行数据流量（Data Volume Uplink） 220 8.2.4 下行数据流量（Data Volume Downlink） 220 概述 目的 随着3G移动牌照发放日益临近，中国电信集团总部全国计费结算中心将承担包括移动业务在内的全业务计费清算、国内结算、帐务摊分等工作，各省计费结算中心将承担包括移动业务在内的全业务计费、结算等工作。涉及的移动业务包括