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浅析月嫂薪酬问题及对策 　　摘 要：“月嫂”作为一个新兴的家政服务行业，近年来其劳动者薪酬的持续快速增长引起了越来越多人的关注。月嫂薪酬上升的同时也显现出许多问题。就此，运用查找资料、分析等方法，在介绍月嫂这一职业以及其发展现状和趋势的基础上，阐述了月嫂行业目前存在的问题，最后提出一些对策。 　　关键词：月嫂；薪酬；对策 　　中图分类号：F244 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）20-0098-02 　　一、月嫂行业基本情况概述 　　“月嫂”是能为孕妇、产妇、哺乳期妇女以及新生儿在不同时期提供有关心理、身体、卫生等方面保健服务的专业人员。这一职业诞生于2000年前后，最初的称谓是“月子保姆”、“月子护理员”。月嫂的服务内容以月子护理为主，其中新生儿护理占80%，产妇护理占20%。“月嫂”属于高级家政人员，与一般的家政人员不同的是，通常情况下，月嫂的工作集保姆、护士、厨师、保育员于一身。月嫂大致分为初级、中级、高级三个等级，劳动者比重分别为70%、20%和10%，月嫂等级越高，要求月嫂掌握的技能就越多。这一职业最初出现在广东等地区，当时的主要从业人员为进城务工的农村剩余劳动力和一些城镇的下岗职工，文化程度较低，通常都只通过几天培训便匆匆上岗，专业技能不过硬。随着经济的发展和人们思想观念的转变，月嫂行业随之产生了不小的发展，从业劳动者中也增加了很多接受过高等教育的人员，行业整体薪酬有了大幅度提升，40%的从业人员都是因为这一行业收入高才来工作的。2012年，北京市家政服务协会发布了月嫂薪酬参考价位，初级月嫂最低价位是每月3 957元，金牌月嫂最高价位已接近每月1万元。目前，“月嫂”这一行业在广州市发展的最为成熟。 　　“月嫂”的产生有几点原因：（1）在北上广这样的一线城市中有很多拼搏奋斗的年轻人，他们往往只身于城市打拼，生育子女后，由于工作繁忙无法亲自照顾孩子和产妇，父母也在老家无法过来帮衬，这时便请来月嫂照顾孩子和产妇；（2）随着经济的发展，人们生活水平不断提高，很多人受到国外先进科学思想的影响，越来越关注产妇和新生儿的健康，许多有钱人不惜出高价聘请月嫂来照料家人；（3）农村可耕种土地的减少，越来越多的农民不得不走向城镇打工赚钱，促进了包括月嫂行业在内的各种家政行业的发展；（4）近几年，随着“单独二孩”政策的落地，很多家庭都萌生了生育二孩的想法，这就意味着家庭中一个强性消费的开始，其中就包括这股用月嫂这一方面[1]。 　　二、月嫂薪酬存在的问题 　　（一）薪酬体系不健全，管理混乱 　　月嫂行业不同于其他家政行业，其专业性要求很高，对顾客的生活以及健康影响较大，而相关部门在月嫂行业这一部分还没有出台硬性的规章以及行业规范，各个家政公司没有统一的标准可循，在月嫂薪酬方面的管理比较混乱。目前，对月嫂行业还没有一个明确的归口管理机构进行统一规范管理，这就带来了一系列问题，如月嫂培训问题、从业资格问题、法律保障问题等，当然还包括薪酬等级体系的确定[2]。月嫂薪酬体系方面具体问题如下。 　　1.现在的月嫂市场还没有一个标准统一的规范，月嫂的级别都是业内自己定下的，各地区的标准和依据不同，各个家政公司的标准和依据也不相同。对于月嫂等级，每个公司都有各自的叫法。 　　2.当前月嫂培训机构鱼龙混杂，月嫂的证件也是五花八门没有权威性，使得很多想要聘请月嫂的家庭不知道怎样选择月嫂，也不清楚月嫂真正的能力和技术水平。随着月嫂行业竞争加剧，家政公司的广告成本也随之增长，不少月嫂公司每天的广告花费就达到两三千元，于是各个家政公司纷纷抬高月嫂价格。 　　3.当前市场上大多数的家政公司在月嫂服务方面还没有实现“员工制”，月嫂和家政公司是一次性的中介关系，月嫂流动性强，家政公司只是收取一次性的中介费用，不能保证月嫂的服务质量，一些公司按照每介绍一位月嫂收取100―300元的中介费用，还有一些公司则会收取月嫂定价的10%。 　　4.很多月嫂更愿意采取和雇主“私签”的渠道。这种情况下，月嫂虽能省去中介费用，但大多数雇主是不会和月嫂签订劳动合同的，月嫂工作满一个月后，对之前商定好的价格反悔的雇主大有人在，这样月嫂就很吃亏[3]。一旦出现纠纷，月嫂显然处于弱势，这样不利于公平地保障各方的利益。 　　（二）行业内部薪酬差距悬殊 　　目前，随着我国经济社会的发展和月嫂行业的持续发展，人们对月嫂的需求量不断提高，尤其是高端月嫂，更是受到人们的追捧，这就造成了月嫂内部薪酬差距十分悬殊。北京高端月嫂中最顶级的月嫂的薪酬达到了18 800元/26天的高度，甚至超过了很多白领，而最初级的月嫂工资却是4 900元/26天，这样的差距还是相当大的。薪酬差距过大有利有弊，笔者认为月嫂内部薪酬差距过大可以带来一些好的影响，例如，可