销售怎样从零开始.ppt

健康中华 远景无限 问题 做过什么？会做什么？ 来做什么？ 对公司的了解有多少？ 都做了些什么准备？准备得怎样？ 有信心吗？ 销售怎样从零开始 北京康华远景科技有限公司 目标 升官 发财 成名 自由 幸福 快乐 如何完成自己的最大心愿 坚定理念 任何问题都有一个答案,而且都有一个最优秀的答案 做事没有成功并不是失败了,只是自己一时还没有找到解决问题的办法, 常立志、立常志（目标确定） 职业素养(专业化\职业化) 越往高处越要职业化\怎么让自己的策略变成老板的\更重要的是在过程中沟通,让老板关心.跟踪过程 必备的品质 品-----德------职业道德 质------质地------健康\思维结构\智慧(知识\技能\心态------为人处事) 健康的心态(不骄\躁\悲)------承受压力(自我膨胀\千军压力) 勇于挑战 只有挑战才有机会，抓住机会就是现金 天时、地利 人和 与已合（调整心态，适应环境） 改变心智模式（优秀者败局） 不要老是抱怨 能发现问题是勇气有智慧，提出问题的解决办法是能力的表现，能执行解决问题才是人才 适应组织------成为组织人才——领袖 选择正面 的言行 办法比问题更重要 个人付出大于个人收入-----公司才能发展------才有个人的发展 善于学习 学习工作（工作逼迫自己学习） 学习方法（用心，结合实际） 复制自己身边的成功者，超过他，再复制新的成功者 及时总结、计划 过去、现在、将来、成功、问题、解决办法 只能总结自己才能总结组织和他人 总结的好处：前进的起点高，触类旁通 利用团队的力量 真正的团队是什么-----打了败仗都愿意努力去打 从优秀到卓越 把自己身边的事做得最好就是世界第一，做 无人能代替 正面的思维 用一万种方法去做一件事 成功就是有效时间的积累 成功与勤俭、汗水 加法：信心信心百倍 减法：光阴短、只等闲 结局：:点心中的灯塔 学会分享 独食主义者（人生结局很惨） 心中要有全局，人活着的价值：自己、家庭、组织、社会、民族、国家、人类、大自然 立足职场的警示 要注意事业的发展，不要轻易为高收入而跳槽（高收入背后有陷阱） 要为组织奉献才智和力量，主动做一些与已无关的事务工作，不要因为与自己无关而袖手旁观 要把自己经验分享 要把问题和建议积极反应给上司，并提出自己解决办法，而不要喋喋不休的抱怨 要拿自己的该拿的钱，不明不白的钱一分不要， 心态要平衡，不要偏向任何一方，包括自己和公司 敢于打破常规，无中生有 把自己手中的事做得最好，自己的手中有事马上去办 推销遵循的基本道理 销售代表必备素质 成功客户代表的必备才能 了解您客户的心理 善用时间、资源及处理业务的方法（对客户 分类,制定销售计划） 做好约见顾客前的预备工作 销售的步骤 更成功地与顾客沟通的方法 更了解您顾客的方法 处理顾客的投诉 销售的艺术（基础篇） 基本之道 要推销产品，我们必须明白顾客的需要 不违反公司政策的前提下，主动地为他们提供满意的服务。 要推销成功，必须在现有的顾客心目中建立信心，并巩固自己的地位，避免竞争对手趁虚而入。其次，就要部署一套[转守为攻]的策略，将对手的顾客吸引过来。 一个专业客户代表，必须在工作上表现出极有权威和富责任感，并且对公司的产品具有深入的认识，从而得到同事、下属及顾客的信服。 一 、仪表整洁 二 、衣着得体 三 、温文有礼，表现得体 四 、忠诚可靠 五 、具同情心 六 、具逻辑思维及分析能力 七 、具进取心及自发能力 八 、具组织能力 九 、具观察能力 十、 能耐心聆听顾客的要求 十一、能承认过失 十二、能提供有建设性及有效的建议 十三、具备个人独特的兴趣、生活目标和抱负 十四、能积极争取顾客/定单，而不是被动的守候 十五、能使买家对产品或服务完全感到满意 十六、能服从指示，亦能灵活应变 十七、能经常向上司报告工作进展情况 十八、愿意接受额外的工作 成功客户代表的必备才能 态度 热忱 耐心 主动 勤勉 积极 创新 知识  产品 市场及潮流 顾客需要及心态 公司--目标/方针 --结构 --政策/规定 --重要职位的人物和职责 技巧 聆听 发问 介绍产品 计划 沟通 合理的善用时间、资源 时间就是金钱。所以，我们必须在最短的时间内，了解和满足客户的需要。同样，我们节省的时间越