8.21苏州太平银保《情绪调控与自我激励》3.0-73P.ppt

休息 肌肉放松 音乐放松 呼吸放松 调整呼吸，平静紧张的心情 - 做一些肌肉放松的训练 - 听一些放松的音乐 ②自我放松 - 如睡觉 How-如何有效的管理情绪 理智控制法 自我安慰 自我暗示 心理换位 学会升华 How-如何有效的管理情绪 全面论：这方面不好那方面好 我很丑，但我很温柔 我个矮，但我很灵活 我嘴笨，但我手很巧 我人穷，但我志不短 待遇不高，领导好 能力不强，人品好 身体不好，脑子好 不苛求他人 避免过份自责 悦纳自己 ④宽容的心态 不苛求他人 避免过份自责 悦纳自己 How-如何有效的管理情绪 不要拿自己的错误来惩罚自己 不要拿自己的错误来惩罚别人 不要拿别人的错误来惩罚自己 有了这三条，人生就不会太累了…… 人生幸福三诀： 先处理心情，再处理事情 人是感情动物，为人处事常受感情的牵引。如果不能正确控制、调节自己的情绪，后果很严重。 范进、周瑜。。。 情绪控制技巧 治本 治标 转移注意力（深呼吸法） 适度宣泄 自我安慰（塞翁） 幽默解嘲（喜剧电影、失恋） 大声喊：”停” 改变思维，太棒了！ 积极暗示（勾践） 感性享受，理性分析 传说，苏格拉底的妻子是个脾气暴躁的妇女。一天，苏格拉底正与一个客人谈话，夫人突然跑来大骂苏格拉底，又拿起水桶往苏格拉底身上泼水，苏格拉底全身都湿透了。这时候苏格拉底……局面何其尴尬？这对一个男子汉来讲是无法忍受的。苏格拉底却笑了一笑，说：“我早知道，打雷之后，一定会有大雨。”他妻子也禁不住笑出声来。 积极的自我暗示法 冲动.愤怒时这样提醒自己: 紧张.恐惧时这样告诉自己: 孤独.痛苦时这样激励自己: 忧郁.迷茫时这样调整自己: 冲动是魔鬼 我是最棒的 让暴风雨来的更猛烈些吧 天有不测风云，人有旦夕祸福 情绪：主人or奴隶 脾气：本能vs本事 我的情绪我做主！ 艾利斯ABC情绪理论 在柜台接待中，客户不认可你的理财方案而且责怪你考虑他的需求，这时您会怎么做？ 实战演练 发展论：现在不好将来好 否极泰来 塞翁失马 祸兮福所至 柳暗花明又一村 车到山前必有路 积小胜为大胜，由量变到质变 没有永久的敌人 没有不散的阴云 冬天到了，春天还会远吗 趣味小练习-我应该…… 拿出一支笔和一张纸，请填写以下内容： 对于工作绩效目标，我应该： 1、 2、 3、 然后自己大声读出每一个句子，每次都说“我应该……”接着自问一下“为什么？” 你可能回答：领导要求我应该这样；我怕不这样就不好；每个人都必须这样做！ 这些回答展示了各人的信念所在，以及自己所认为的那些缺点。其实，“我应该……”是我们语言中最有压力的词句。我们原本就可以有多种选择，创造更多可能性。 请大家重新读出刚才的句子，不同的是，每个句子都以“我真心希望，而且相信我可以……”开头。 这个开头给每个句子带来了新的信念和动力！ 小游戏-找变化 1、找一个你身边的学员结成伙伴2、背对背,给你们1分钟,在身上做 1个变化3、回过头,彼此找找对方的变化4、再背对背,给你们1分钟,在身上做2个变化5、回过头,彼此找找对方的变化双方都找出 3个变化的,请举手 ！ 什么是情商？ 情商EQ（Emotional Quotient ）又称情绪智力，指个体认识、控制和调节自身情感的能力。主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 情商的内涵 认知自己的情绪 妥善管理自己的情绪 自我激励 认知他人的情绪 管理人际关系 情 商 与自己好好 相处的能力 与他人好好相处的能力 职场4种良好心态 心态 心态就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。 DID YOU HAVE THOSE? 4种心态 感恩的心态 学习的心态 自律的心态 付出的心态 沟通不畅的尴尬 肢体语言的表现力 7 % 用字遣词 38 % 声音、语调 55 % 表情动作 高效沟通的六大要点 每个人都有对成功的渴求！ 自我激励 什么时候我的干劲最大？ 意见被尊重的时候 受到同事或朋友称赞的时候 被委以重任的时候 有强大竞争对手的时候 自我价值得到实现、才尽其用的时候 目标明确的时候 没有动力的人,都是因为目标不够吸引他。每一个都有吸引他的东西, 世界上没有懒惰的人,只有目标不够吸引他的人。 世界潜能激励大师 安东尼罗宾 你的人生“目标”是什么 目标＝梦想＋期限 ？ 收入目标 健康目标 成长目标 业绩目标 2015年目标计划表 休闲旅游 车 子 衣 服 ……