如何成为一名优秀的业务员之外销篇资料.ppt

1 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 必要条件 — ASKER 一、心态——Attitude 1、信心+耐心 2、诚心+恒心 二、技能——Skill 1、工具运用 2、客户搜寻 三、知识——Knowledge 1、产品市场 2、外贸术语 四、努力——Endeavor 1、勤于学习 2、善于整理 五、责任——Responsibility 1、维护客户 2、做好衔接 2 HOW TO BE AN EXCELLENT SALESMAN 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 一、心态——Attitude 心态很重要。 不要为工作而工作，应趁着年轻气盛的时候为自己的将来打基础。也不要认为是在给老板打工，而是老板提供了一个很好的平台给你来锻炼发挥。 3 要相信自己能够在这个平台上发挥出应有的才能，并要有打持久战的准备。 摆正心态，你才会不过多的计较得失，才能专注于业务。 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 1、信心+耐心 好的开始，是成功的一半。很难想象一个从一开始就没有信心的业务员能够有足够的耐心坚持下来。 对于新手而言，短时间内没有成绩，难免浮躁。往往是第一个月干劲十足，第二个月垂头丧气，到第三个月就开始想放弃。而外贸业务需要一个长时间的积累过程。从熟悉产品，了解市场到能够独立开展业务至少有半年的学习阶段。 所以，做好业务的首要条件就是有信心和耐心。 4 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 2、诚心+恒心 成功的合作建立于真诚相待的基础之上。 我们做的不是一锤子买卖。如果想把业务做长久，必须对客户真诚。有诚心，与客户交朋友，保持联系多问候，圣诞、元旦、及当地重要节日的时候发个贺卡或者写一封祝福邮件都大有益处。 古之立大事者,不惟有超世之才,亦必有坚韧不拔之志。 ——苏轼 业务稳定后，日常工作就会变得简单而重复化，坚持做好日常工作，这就需要有恒心。 5 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 二、技能——Skill 包括英语、电脑、网络运用的能力，寻找目标客户的技巧，分析、判断、总结的能力和沟通谈判的能力。 基本的外语沟通能力，能够熟练使用电脑，加上懂得如何运用技巧通过网络有哪些信誉好的足球投注网站客户，获得新订单并不是一件难事。 A Made-In-C L C …… 6 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 1、工具运用 主要指电脑和网络的使用技巧。 熟悉基本的WS操作，掌握Excel统计汇总技巧，养成定期分析整理的习惯。与客户交流过程中，知道区别使用不同格式的文件，比如PDF、WORD和JPG等。 充分利用Google有哪些信誉好的足球投注网站和各种免费B2B平台，能找到的公共询盘或者黄页上有的采购商、贸易商，都不要放过。 但是最重要的是让客户找到你，主动和你联系，你联系上的10个不及主动联系上你的1个，所以充分利用免费资源做广告很重要。 7 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 2、客户搜寻 许多的业务员都经历过这样的情况，坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件……很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有，感到十分迷茫。 这就是搜寻客户没有目的性，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。 做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。 比如我们产品是光引发剂 Photoinitiator，那就要知道PI用在什么领域，什么客户有需求，可以有目的地寻找UV Coating/Inks/Varnish/Adhesive 厂家，以及相应经销商。 8 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 三、知识——Knowledge 知识包括产品知识、生产信息、运作流程、外贸知识、单证知识、市场行情、同行状况、客户信息。 知己知彼，方能百战不殆。 知己，就是熟悉产品，了解应用，熟知公司生产情况息，出货流程，做到专业。 知彼，就是了解客户和同行，随时掌握市场情况，价格变动，同行的生产异动。 9 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 1、产品知识 从知道简单的原料构成，成品指标，到复杂的产品应用，都应有所了解。 光引发剂的分类： 按结构分：自由基型(I,II)，阳离子型 按波长分：紫外光（250~420nm），可见光（400~800nm） 光引发剂的应用： 常规用量比例，表干型，深层固化型，色漆，黄变性 10 如何成为一名优秀的 业务员——外销篇 2、外贸术语 熟悉国际贸易基本交货条款 FOB（Free On Board，船舷交货，离岸价）； CFR（Cost and Freight, 成本运费，到岸价）； CIF（Cost，Insurance，Freight，成本保费运费，到岸价）； EXW（Ex Works, 工厂交货，出厂价）； 以及CPT（Carriage Paid To ，运费付至），FCA（Free Carrier，货交承