8第八章 管理学 领导(吴).ppt

（二）菲德勒情境论 美国管理学家菲德勒从1951年起，经过多年的调查研究，提出了领导情境论。 该理论认为，任何领导都可能是有效的，关键是要与环境相适应。 他认为具体影响领导效果好坏的情境因素有三个： 1．领导者与被领导者的关系。 指下属对其领导的信任、喜爱、忠诚和愿意追随的程度，以及领导者对下属的吸引力。 2．工作任务的结构。 指下属担任的工作任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。 3．领导者所处职位的固有权力（职位权力）。 指与领导职位相关的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面所取得支持的程度。 指令型 1 2 3 4 5 6 7 8 好 好 好 好 差 差 差 差 明确 不明 不明 宽容型 指令型 明确 明确 不明 明确 情境类型 领导者与被领导者关系 工作任务结构 领导者地位权力 对领导有利性 领导方式 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 有利 中间状态 不利 菲德勒领导情境形态 不明 以人为中心LPC高 以工作为中心LPC低 根据这三种因素，领导者所处的环境从最有利到最不利，可分为8种类型。其中三个条件都齐备的是最有利的环境，三者都缺乏的是最不利的环境。领导者所采取的领导方式，应该与环境类型相适应，才能获得有效的领导。 实践证明，在最不利和最有利两种情况下，采用以“任务为中心”的指令型领导方式，效果较好；而对于处于中间状态的环境，则采用“以人为中心”的宽容型领导方式，效果较好。 为了测定一个领导者的领导风格，菲德勒设计了一种调查问卷，这种问卷是让领导者对最不喜欢的同事进行评分。如果一个领导者对其“最不喜欢的同事”（least preferred co-worker，缩写为LPC）能给予高的评价，则认为他是宽容型的，关心人的领导（高LPC）；相反，那些对其不喜欢的同事给予低评价的，则被认为是以工作为中心的领导（低LPC）。 菲德勒领导情境形态研究表明，①不存在唯一的最佳领导方式，不同情境需要采用不同的领导方式，才能取得好的效果。②不能只根据领导过去的工作成绩就预测他现在能否领导得好，还要了解他以前的工作类型同现在的工作类型是否相同。 根据菲德勒领导情境论，要提高领导的有效性，可以通过两个途径：①改变领导者的领导方式；②改变领导所处的环境，包括改善领导者与被领导者关系，提高下属任务的明确度，强化领导的职位权威。 （三）领导生命周期模式 又称“领导寿命循环理论”，是由美国学者科曼在俄亥俄州立大学研究的“管理行为四分图”理论和阿吉里斯的“不成熟—成熟连续流”理论的基础上，于1966年提出来的。后由赫西和布兰查德发展而形成的一个三维结构的领导效率模式。 生命周期理论的基本思想是：在领导人所领导的下属渐趋成熟时，则其领导行为也要加以调整。要把工作行为、关系行为和被领导者的成熟度结合起来考虑。 该理论认为，随着下属由不成熟走向成熟，领导行为应按照下列顺序逐步推移，见下图： 关系行为 工作行为 成熟 不成熟 M4 M3 M2 M1 S4 S3 S2 S1 命令型 说服型 参与型 授权型 工作行为主要是领导者和下属为完成任务的交往形式，即怎样告诉下属应当做什么、何时做、何地做、如何做等。 关系行为则是指领导者对下属给予帮助的关心和支持程度。 成熟度是指下属的成就动机、承担责任的意愿和能力、受教育程度、经验等，也包括心理上的成熟程度。 关系行为 工作行为 成熟 M4 M3 M2 M1 S4 S3 S2 S1 命令型 说服型 参与型 授权型 当下属成熟度为M1时，说明组织中的成员或者缺乏能力，或者不愿意承担和接受责任。这时需要有明确而细致的指导和严格的监督，即采取命令式的领导方式，一步一步地去指点下属应当干什么，怎么干，何时干、何地干、以何种方式干。 关系行为 工作行为 成熟 M4 M3 M2 M1 S4 S3 S2 S1 命令型 说服型 参与型 授权型 当下属成熟度为M2时，说明组织成员或者群体可能很愿意承担任务，但缺乏工作能力和技巧，这时他们需要领导者向他们提供帮助和指导。所以，领导者在这种情况下，需要指点下属，但要注意鼓励和保护下属的积极性和热情，因此适宜采用说服式的领导方式。 关系行为 工作行为 成熟 M4 M3 M2 M1 S4 S3 S2 S1 命令型 说服