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第二单元30秒成交法则--信任创造营销机会
*-用训练创造绩效- 携 手 创 未 来 “顾问式营销特训营”第二单元 30秒成交法则—信任创造营销机会 中国农业银行山东省分行 太平人寿山东分公司 2009年4月 为什么要建立信任关系? 是建立良好人际关系的基础 何为“信任” 信任 合 拍 一 致 有帮助 能 力 品 格 何为“能力”? 何为“品格”? 能力 品格 知名度 相似经历 人格魅力 事业能力 无利益冲突 真正不信任的原因… “我不知道你是不是解决问题的正确人选…” 关系 任务 时间 紧 张 度 方法一: 方法二: 替换角色 表达理解 王先生,是网点的老客户,大约35岁左右,空调销售代理商,年收入50万左右。爱人王太太小学老师,儿子王宝宝今年3岁,即将送幼儿园。一天,王先生过来汇款,请问您如何运用同理心的技巧跟王先生进行接触? 点燃思考 方法三: 你是解决问题的 人选? 达到专业 创造共性 恰当 *-用训练创造绩效-
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