《办公室管理》往届试题模拟练习.docVIP

中央广播电视大学2008—2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 办公室管理 试题 2009年7月 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1．办公室布置要注意 D 。 A．上司单独用的办公桌椅靠墙放 B．一般办公室桌椅最好面对面放置 C．打字、复印间离上司办公室近些 D．各种沟通、必威体育官网网址 2．在使用复印机的过程中，以下哪项内容是不恰当的 A 。 A．接通电源可立即复印操作 B．选定复印纸后要抖松消除静电 C．选择复印倍率来决定复印纸尺寸 D．复印完毕应取下复印品和原稿 3．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的（ ）A善于同他人合作，密切配合，步调一致B应该有自己的个性，尽可能C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则D公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任—181 四、设计题 每小题15分，共30分 1．办公室主任吩咐文员小李设计一份电话记录单，你若是小李应如何设计? 答：第三章p48 提示 设计一表格 2．总经理要与A公司总裁谈某项业务工作，文员替总经理安排这个约会，应该怎么做? 答：P176-177 第八章 五、案例分析题（每小题15分，共30分 1．某公司聘任文员邹某上班处理邮件时，正巧赶上接听电话，他一手操持电话，另一手示意送信者把信堆放在已有一些信件的办公桌上，并顺手拿过笔在“收件人”处签了字。打完电话，他急忙把所有的信封都剪开了，忙乱中一封信被剪掉了回信地址的一角，他并未在意。这时，他抽出所有的信纸。放在一边，而把所有的信封放在了另一边，并开始阅读邮件。当阅读到写有：“亲爱的……”一封信时，他意识到拆错了信，匆匆将装进了一个信封，并用胶水粘了起来。在处理其他信件时，其中有一封急件，觉得应该由上司回信，他把几封信混在一起放在上司的办公桌上。这时，上司把写有美国地址的英文名片递给他，让他打印一个寄往美国的信封，小邹按照以往写信的习惯，把收件人地址、姓名打印在信封的上面，把公司的地址打印在下角。 你认为小邹处理邮件是否正确，为什么？请讲出理由并说明正确的做法。 答：P61-P78 2．请将下列文件分别组合成三至四个案卷，并拟制案卷标题： 1 方舟利亚公司2008年2月份经理会议记录； 2 方舟利亚公司致澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜的函； 3 市物价局关于物价检查的通知； 4 方舟利亚公司2008年销售计划； 5 方舟利亚公司2008年4月份经理会议记录； 6 市工商局关于年检工作的通知； 7 澳门兴盛福瑞公司关于合作事宜给方舟利亚公司的复函； 8 方舟利亚公司2008年6月份经理会议记录； 9 方舟利亚公司与澳门兴盛福瑞公司会谈纪要； 10 市税务局关于税务自查的通知； 11 方舟利亚公司2008年8月份经理会议记录； 12 方舟利亚公司2008年销售工作总结。 答： P284-290 第十四章