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专卖店整改方案 - 整改方案 - 书业网 专卖店整改方案 作为市区的五家公司直营店，既是直接接触客户的服务窗口，更是公司对外展现企业形象的平台，因此作为五家直营无论是店长还是店员，都是在秉承对公司负责、对工作负责、对自己负责的态度上，在干好基本工作的基础上，肩负着为公司提供更多的利润空间，更优秀的企业形象，彰显更深厚的茶企业茶文化底蕴有着不可推卸的责任。为了能顺利完成公司领导交代的各项任务，且把这次专卖店的整改方案具体细化，以量化的形式展现，便于店长和店员理解，和领导考核，作为检核的标准。 货架修改方案： 根据体彩店的真实演练，将龙潭和五云山两个品牌，以不同的展现形式，以体彩店的模式为基准，注重在产品本身注入“生命”的活力。比如根据实际情况摆放一定的花卉，增加产品活力，提升产品的观赏度。 店员面貌修改方案： 在整齐穿戴公司工装的基础上，以饱满的工作热情出现在工作环境，且每天必须画淡妆； 在保持头发的干净的基础上发型以发髻为主，除齐刘海以外，凡是斜刘海的全部以黑色发卡扎起，不可挡在额前。 在完成日常工作的基础上，集体由店长组织或委派确保店员每天学习半个小时，且写下自己的学习心得，经理或主管每半个月随 机，以不定形式抽查，检核。 新的店员到专卖店报道以后，店长要安排店内业务比较熟的店员做好“传、帮、带”工作，及时有效的带动新员工进入工作环境，和尽快的熟悉业务，便于工作开展。 在每一季度的考核过程中，店长发现无论是在业务技能上还是在团队学习力的提升上，进步都比较快的同志时，要及时向上级部门推荐，经过领导的综合评审后，评出2名，为员工，也为店面增加绩效考核分值和专卖店的年底评先。 店员接待客户细节修改方案： 在保持站位的基础上，客人在到达店门前1.5米时，店员要及时为客人拉开店门，并伴随亲切的问候语“早上好，X总！”或者“欢迎光临”，并引领客人就坐，或陪同需要购物的客人来到产品展示区。如遇雨雪天气，准备雨伞，随时为客户提供撑伞服务，和摆放雨具的器皿。 陪同或引领客人时，要注意始终走在客人的右前方半步的位置，并以右手为主要指示方向或物品。 向客人展示产品时，应双手首先轻拿轻放，其次将货品放于胸前30公分，左手托起礼盒，右手打开礼盒盒盖，便于客人能清楚的看清和触摸产品。 讲解产品时，尤其是面对龙潭的高端消费区，要避开价格问题，多讲价值，多讲五云文化，茶文化，少讲价格。 建立完善的客户资料档案，对每一个到店内消费的客户要做好资料的收集，在积攒到一定数量时候，店长要带着店员就资料对客户进行分析，分类，将客户分成优、良、普三类，并同时根据不同的种类进行有效的产品跟进和服务，做好优质客户的深度开发。 发现客人要离开的时候，要及时为客人拉开店门。 店员服务客户细节修改方案： 为客户泡茶时，凡是龙潭品牌的消费，店员都要以“坐泡”的形式为客人冲泡茶水，并及时告知茶叶级别，所需温度，和采用何种方式来冲泡。整个流程简洁，大方，轻声细语。2分钟内完成。 由于面对的客户大部分都在包房，每隔20-30分钟要到包房询问是否需要新的服务或添加茶水。 如果在服务过程中遇见处理不了棘手的问题时，要及时向店长或上级领导汇报，寻求帮助。 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入。师傅问我预算学得怎么样，我说没怎么深入，只是学的些基础。看来我得从头好好学习了。第一天，师傅拿了一套简单的建筑图纸给我，是前不久刚完工的小区的附带的幼儿园图纸。然后让我对照着《浙江省建筑工程预算定额》自己先计算该建筑的建筑面积。我先把定额中计算建筑面积的规定看了几遍，然后自己翻图纸，按照定额规定自己把两层的建筑面积算了一遍，又验算了一遍。期间，遇到不懂的及时向师傅请教。师傅都耐心帮我解答，有时放下自己手头工作过来看我计算是否正确。每次问师傅他都细心讲解，还会拓展一些我不知道的内容。师傅说要做好预算得会看图纸，还要熟悉预算定额。相信在师傅的帮助下我可以学到更多。第二周周记我了解到计算工程量之前必须先熟悉计算规则，很多东西和实际中是不一样的，必须知道各个构件的计算规则并熟记。通过一周的训练和计算，我明白了所有梁都算至板底，长度算至柱间净长，伸入墙内的梁头梁垫计入梁内。圈梁工程量要扣除深入其内的梁的体积。柱子从柱基算至板顶，有柱帽算到柱帽下端，板厚所占体积不扣除。板分有梁板无梁板，有梁板的梁计入板内套板的定额，板不扣除柱所占体积。无梁板包括板和柱帽的工程量。本工程主要是工业厂房承受力大，基础采用大板