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综合练习10—第十章 政府信任关系 中央电大 王道君 2005年12月08日 一、名词解释 1. 政府信任关系 2. 政治信任感 3. 政府公共关系 4. 行政组织间的信任关系 5. 组织内部的人际信任 6. 政府信任关系的建构原则 二、填空题 1. 政府信任关系的特性是：______和______。 2.______的匮乏是引发政府信任危机的直接原因。 3. 解决______问题或重塑______是各级政府的当务之急。 4. 要从根本上克服信任危机现象并建立起普遍的信任关系，一方面需要社会成员个体__________，另一方面，是要确立起一种能为社会成员普遍信任的__________。 5. 公众对政府的合法性认同及其信任投入，主要基于三个来源：一是对产生政府管理的国家主权的信念；二是对政府________的相信；三是对政府所能 ________的预期。 6. 政府形象作为一种特殊的________和________是构成政府影响力的基本要素之一。 7．就我国而言，政府对公民合理预期的回应包括两方面的内容：第一，做到______ ；第二，政府需要建立起全新的能够充分体现对公民期待的理解、尊重的________。 8. 我国社会主义行政文化应当包括的内容是：　____取向、______取向、公正取向。 9．政府信任关系建构的基本原则包括：利益一致性原则、______ 原则、 ______ 原则和整体性原则。 10. 服务首先是________ 的价值，其次是________的价值。 11. 以服务作为一种基本理念和价值追求的政府是______政府，即 ________的政府。服务应该成为行政人员不懈追求的境界。 12．在现实的行政过程中，公共政策方面存在的一些问题影响公共政策的效力，严重破坏了政府的公信力。主要问题是：________ 和________。 13. 政府信任关系的建构最终还是要依靠______。因为，对于公众来说，所能信任的只能是______。 14.______ 能够保证政府官员讲真话、秉公行事和对公众负责。 三、单项选择题 1．政府信任关系是指（ ）对政府及其行政人员管理活动的合理期待。 A． 公民　　　　　　　　　　　 B． 公众 C． 行政相对人　　　　　　　　 D． 行政官员 2．客观上，政府信任关系概念所涉及的是各种主客体之间的（ ）关系。 A． 认同　　　　　　　　　　　 B． 依赖 C． 合作　　　　　　　　　　　 D． 趋近性 3．政府信任关系中最基本．最主要的方面是（ ）。 A. 社会或公众对政府的信任状况 B. 政府对社会和公众的信任状况 C. 行政组织下级对上级的信任状况 D. 行政机构部门之间的信任状况 4．考察政府信任关系的一个重要指标是（ ）。 A． 政治疏离感　　　　　　　　 B． 政治信任感 C． 政府信誉度　　　　　　　　 D． 公众好感 5．政府信任关系概念与政府公共关系概念的关系是（ ）。 A． 没关系　　　　　　　　　　 B． 完全一样 C． 一定的交叉和重叠　　　　　 D． 互不包含 6．政府信任关系与政府公共关系共同的目标指向是（ ）。 A． 政府地位　　　　　　　　　 B． 政府权威 C． 政府形象　　　　　　　　　 D． 良好的政府形象 7．良好的政府信任关系可以（ ）。 A．扩大组织　　　　　　　　　　B．精简机构 C．增加复杂性　　　　　　　　　D．促进合作、提高行政绩效 8．良好的政府信任关系对于政府存在而言，（ ）。 A． 毫无关涉　　　　　　　　　 B． 不存在根本的意义 C． 是政治合法性的来源　　　　 D． 可能引发一些问题 9．当代法治目标与良好的政府信任关系之间是（ ）。 A． 包含与被包含的　　　　　　 B． 互不关涉的 C． 交叉的　　　　　　　　　　 D． 完全重合的 10．对于社会信用体系而言，良好的政府信任关系具有（ ）作用。 A． 对照　　　　　　　　　　　 B． 领导 C． 完善　　　　　　　　　　　 D． 示范和推动 11．政府与公众信任关系的表现形式是（ ）。 A． 政府形象　　　　　　　　　 B． 公众满意度 C． 民意调查结果　　　　　　　 D． 社会舆论 12．公共关系意义上，行政组织间的信任关系属于政府（ ）的公共关系。 A． 外部　　　　　　　　　　　 B． 内部 C． 内外结合　　　　　　　　　 D． 中间带 13．对行政组织间的信任关系可以