参与式消费时代小米引爆参与感的口碑方法论和思维.docx

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参与式消费时代小米引爆参与感的口碑方法论和思维

参与式消费时代小米引爆参与感的口碑方法论和思维?营销小编?营销案例?围观1253次?2条评论?编辑日期:2015-03-09?字体:大?中?小参与式消费新时代,用户已经不满足被轰炸、被营销,而是期待参与其中,与品牌共同成长。那么,小米是怎样围绕核心用户的需求来做内容并引爆参与感?小米有哪些值得借鉴的和思维?故事一:一万只羊驼引发的邻里关系紧张如何尽可能利用微信的特性来做互动,启发用户的参与感。黎万强和团队想到了微信的语音留言功能,正在此时,娱乐节目《爸爸去哪了》刚好捧红了一种叫做傻狍子的动物,小米的配件团队也很应景,推出了相应的羊驼米兔。于是,小米尝试设计了一个趣味游戏,游戏的规则是,只要语音语音回复“我爱小米手机”,每天吼声最响亮的1000位粉丝,就能够用9元包邮的价格购买原价39元的羊驼米兔。黎万强说:口碑思维的本质就是用户思维,让用户有参与感,而参与感的本质就是跟用户一起玩。在他看来,中国的消费者选择产品和品牌的观念正在发生大的变化,从最早的功能消费,到品牌式消费,再到前些年流行的体验式消费,而品牌的营销方式也随之改变。对小米而言,正在到来的是一个“参与式消费”的新时代,用户不再满足于被轰炸、被营销,而是期待参与其中,与品牌共同成长。故事二:一毛钱的可乐帮助小米电商压力测试2011年8月,小米第一代发布在即,这是作为小米网作为电商角色的第一场考试。怎样才能让用户主动积极参与压力测试,并充分检验各运营的环节呢?小米网电商开发团队真的去买了N箱可乐。就这样,1毛钱一听的可乐成了小米网系统上跑过的第一款商品。所有环节都是真的,下单、支付、打单、配送,还有安排测试的退货、退款环节,并不断收集员工意见进行修改调整。小米营销的一个最鲜明的特点:它从来不是自己玩,或者空喊高大上的口号,而是拉用户一起玩,尤其找到新鲜的花样、有意思的活动吸引用户参与。故事三:小米路由器让九阳豆浆机股票飞涨相信并激发用户的参与感,经常会在品牌营销上收到意想不到的奇效。2013年11月20日,小米路由器公测即将开始,社会化团队就拍了一张局部照片发到了官方微博上,这引发了用户的猜测,甚至是二次创作。有一位米粉PS出来的豆浆机创意脱颖而出,甚至还做了产品宣传语“年轻人的第一台豆浆机”,并列出了一些系统参数。这则由米粉生产出来的创意瞬间引爆了社交网络,就连九阳的老板闻讯找到雷军,希望一起合作一款智能豆浆机出来,该消息一经传开,九阳的股价也一度飞涨。这可以视为用户参与感改变品牌玩法的一个有趣案例。那么,小米引爆参与感有哪些值得借鉴的方法论?法则一:保持克制,专注于核心用户与产品来做内容关注核心用户和产品的另一个好处,就是让小米保持了营销上的克制心态,而是更加关注参与感的引爆。小米在做内容营销时候特别关注互动性、参与性、新闻性,但是如果这些与产品无关,路子会越走越偏。小米社会化媒体运营的内部手册中,有一条特别重要,那就是要将产品无缝融合到社会化媒体的内容传播之中。只要围绕核心用户的需求来做内容,给他们以存在感和参与感,很多用户并不是冲着抽奖礼品去的,他觉得有用,会主动分享给自己的朋友。法则二:顺着媒体属性做参与式运营截止目前,小米的社会化媒体运营主要有4个核心通道:小米论坛、微博、微信和QQ空间。其实小米论坛是用来沉淀核心用户,微博和QQ空间拥有较强的媒体属性,微信则具体较强的服务属性。小米的做法是顺着媒体属性做口碑营销,比如空间用户喜欢默默点赞,也是小米网开放购买的时的重要引流渠道,微博用户喜欢点赞,适合做事件和话题传播。而微信则是更适合做客户服务。法则三:善于借势传播2014年2月27日,这是最热韩剧《来自星星的你》大结局的日子,这一天,小米在食堂贴了一则通知,用A4纸打印,上面写了这样一段话:“鉴于《来自星星的你》今晚凌晨播放大结局,如果千颂伊没有和都敏俊在一起,周五午餐食堂将提供免费的啤酒和炸鸡,以示安慰。届时,请各部门安排好就餐时间,有序领取。”大多数人不知道的是,这是小米社交媒体团队一次创意设计,很多人将这张图转发到朋友圈,就是因为喜欢小米的这种“酷玩”文化。作为一个小结,社交媒体上的小米其实不是在卖产品,而是卖一种参与感。小米成立四年来,参与感已经不局限产品和营销,而是渗透到公司各个运营环节当中。已经成为小米口碑营销方法论指导思想。韩媒:小米让消费者参与研发 三星感到威胁(图)2014-10-29 08:22:00 来源:?参考消息网(北京)0  参考消息网10月29日报道  韩媒称,小米适应了创客时代,让大家都来创造一个东西,而不是简单的做一个被动的消费者。  据韩国《中央日报》10月28日报道,被称作中国“创新(innovation)专家”的清华大学创新创业与战略系教授陈劲说:“单靠企业的创新取得成功的时代已过去了。只有与消费者一起实现创新,才能产生

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