客户回访工作流程图.doc

下载文档

704
0
约小于1千字
约 1页
2017-06-07 发布于重庆
举报
版权申诉
保障服务

客户回访工作流程图.doc

1、本文档共1页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

客户回访工作流程图

客户回访工作流程图客户回访流程操作说明涉及表单 1、将维保楼盘平均分配到每个月 2、与客户电话联络现场回访时间 3、按照约定的时间进行现场回访 4、将回访内容记入《维保楼盘月度回访记录表》《维保楼盘月度回访记录表》 5、客户反映问题现场解答，记录不能解答的问题。《维保楼盘月度回访记录表》 6、整理回访内容，录入《回访记录》。《回访记录》 7、将客户反映的问题与相关工作人员沟通，了解解决办法。 8、定期跟进问题解决情况 9、月底总结本月回访内容，形成《月回访总结》。《月回访总结》 10、将回访记录整理成档，保存。回访楼盘确定事前联络现场回访记录回访内容 ◇ 客户反映问题回访记录通知相关人员跟进回访问题回访总结存档无有