淘宝退货及相关费用的支付方.doc

步骤/方法 选择退货宝贝 进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”； 填写退货信息 选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。 提交申请 申请成功后系统会有相应的提示； 关注进度 后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复； 等待卖家答复 卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。 注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。 填写退货信息 等到卖家同意退货后，请到退款页面“填写退货信息”； 选择快递 选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写； 提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。 确认提交 确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。 不管是退货还是换货，的确是应该由你承担运费 一般来说，由买家原因而造成的退货应由客户承担动费！同样的，由卖家原因造成的退货则由卖家承担动费，就是说谁的责任谁承担运费 卖家的原因造成的退货一般有商品的质量原因、配送造成的破损或配送不及时等原因 买家的原因通常有买家的主观感觉或意识（例如感觉鞋子穿着不舒服，或者在卖家发货后又反悔了之类的原因）、人为地造成破损、或违反其它卖家已经列出的条款等 楼主你买的鞋子卖家肯定标明大小吧？在卖家标明大小的情况下，你还去买错鞋子，那就是你的原因了，应当由你支付运费！试想一下，卖家不可能赚不到你的钱还要倒赔运费是不是？ 当然如果卖家鞋子大小标明错误或者有混淆，则你有理由让卖家承担运费