【打印版】海关面试启用篇.doc

求职动机与职业匹配 人际关系处理问题 综合分析能力（分析某言论、某社会现象等） 组织计划能力（开会、接待、调研、评比等） 应变能力（串词编故事、突发事件、人际关系等） 【必考】自我介绍+报考动机+部门了解 谢谢考官的提问：今天有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的荣幸，下面介绍一下我的基本情况平时我喜欢上网流览信息信心。我曾经在不同的岗位工作过，从事工作，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，得到的认可。通过我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说：航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“”，第一部分 ? 组织能力：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。 首先，我会把活动分为三个阶段：活动前的准备、活动进行中的控制、活动后的总结活动步骤：第一制工作方案（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）第二对方案论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）第三，按计划实施（人员分组分工分配任务）第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，及时纠正发现原方案不妥内容或方法）第五，后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验肯定成绩、找出）3， ? ?组织培训：前四步同上，第五步，别忘了对参加培训的人员组织考核4， ? ?组织调查：前四步同上，第五步，之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。5， ? ?组织会议：第一， ? ?拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预算等等。第二， ? ?拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。第三， ? ?落实各项准备工作（人员安排、任务分配）第四， ? ?会前：会场布置，接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位第五， ? ?会中：午餐安排第六， ? ?会后：清扫会场。第七， ? ?对整个工作过程进行回顾，总结经验。如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取第二、三、四、五六即可。第二部分 ? 应变能力：1， ? ?处理突发事件：第一， ? ?保持镇静第二， ? ?处理方式：一、 ? ?想尽一切办法使他情绪稳定（即使没有任何办法，也可以这么说，呵呵）；二、 ? ?耐心宣传国家相关法律法规；三、 ? ?实在不能稳定情势，向领导汇报，请求支援。2， ? ?集体上访事件：第一， ? ?热情接待（请坐，倒杯水）第二， ? ?稳定情绪（想尽一切办法。。。）第三， ? ?认真倾听（群众的呼声）第四， ? ?仔细记录（群众反映的问题）第五， ? ?宣传解释（力所能及）第六， ? ?及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导处理或转交相关部门）3， ? ?举例：你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑。? 第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全? 第三，立即报警? 第四，安抚惊慌失措的学生，可以组织身强力壮的学生在保证安全的前提下进行力所能及的扑火。? 第五，利用这次突发事件开展一个爱国主义和集体主义教育活动。另一类应急情况处理：比如：马上要开会了，可是你找不到领导的讲演稿可能没有带来，你应该怎么办？首先说明自己平时是一个谨慎细心的人，决不会出现这么粗心大意的事，（这一点很有用）假如出现上述情况我会做好以下几点 1、 冷静对待，寻找可能那在哪个公文包里了（只要是应急情况都要说冷静对待） 2、 落在单位叫人立马发传真过来 ，可以适当推迟会议（这是应急措施） 3、 事后真诚坦白地向领导承认错误，请求原谅，保证今后决不在犯同样的错误（这是重点）总结一下即可第三部分 ? 政策热点 ①先理解题意。 ②尽力找到落角点，找准切入点。 ③把问题的两个方面分角度解释清楚。 ④把问题的两方面统一起来