20100510_惠州_半山名苑_跨区域业主嘉年华活动的组织要点_张舒韬、陈瑞.doc

跨区域组织业主嘉年华活动要点分享 暨加州风情宴活动总结 一、 活动基本情况 1、活动背景及目的 项目推广已停滞一年多，而前期成交客户主要是深圳客户，且超过60%是老带新或友介客户。因此需要通过举办一次大型的业主嘉年华来答谢这些老客户，并借此重新引起客户及市场的关注。 通过举办大型的业主嘉年华活动，维护好老业主，增加老带新成交机会，同时强化产品的知名度和美誉度，扩大深业鹏基品牌的影响力。 2、活动基本信息 活动时间：2010年5月3日上午11：00 活动地点：半山名苑前广场 活动主题：加州风情宴 活动调性：加州异域风情 邀请人员：新老业主，近期诚意客户、车友会会员等。活动总人数控制在100人以内，以销售代表CALL客及短信通知的方式进行邀约。 3、活动内容安排 节目表演+加州风情宴+小型抽奖+捕鱼活动 二、宣传推广 4月30日—5月1日销售人员通过短信通知及致电邀请的方式，邀约项目业主以及近期上门客户（诚意度高），并于5月1日下午初步确定参加人数； 5月2日销售人员进行电话确定参加活动的具体人数； 5月2-3日通过短信平台，对外释放活动信息； 三、活动现场分析 1、活动到场客户 原定于11：00-12：00为嘉宾签到进场时间，但客户10：00左右就开始陆续前往签到，比预计的时间提早； 11：50左右嘉宾基本到场，现场到场客户共约150（现场摆放100张贵宾椅全部坐满，临时添加了50个凳子），客户到场率非常高，且都是带着期待的心情前往； 12：00活动正式开始，现场气氛热烈，客户的热情高涨，对于举办此类嘉年华活动表示赞同，而且还能拉近客户之间的感情。 2、现场配合情况 （1）开发商负责事宜 与世联共同进行物料的定稿，并且制作； 负责现场抽奖礼品的购买； （2）世联负责事宜 销售代表：负责邀请业主及新客户参加活动； 负责统筹和协调整个活动； 负责与发展商及活动公司相关人员共同筹备相关物料； 现场协调服务，维持活动正常进行，突发性事件的处理等； （3）活动公司负责事宜 4月28日与鹏基及世联将活动事项沟通到位； 活动策划与主持； 现场包装； 活动现场所需的相关物料： 活动背景墙 活动抽奖券 3、活动现场掠影 节目未开始前 客户陆续到来 客户等待节目开始 节目进行中 销售代表进行项目宣讲 自助餐开始 加州舞蹈 儿童舞蹈 与客户互动 互动小游戏环节 业主领奖 捕鱼游戏 业主下水捕鱼 4、客户语录 “这次活动办得不错，很热闹，半山名苑好久没这么热闹了，以后要经常举办这种活动，让我们业主都来这里娱乐一下。” “现场氛围挺好，场景布置也很好，还能进行抽奖，感觉很不错，我很喜欢这里，所以也考虑在这里置业。” “我是这里的业主，我购买的是**单位，我今天主要是介绍朋友来看的，这里的环境很漂亮，我希望他也住这里。” “这些小孩子表演的真好，真可爱。” 四、活动效果评估 1、活动亮点提炼 新的推广语以及销售代表的CALL客口径都给客户耳目一新的感觉，吸引了客户的到来 世联进场之后，对于半山名苑重新定位，推广语为“60万㎡南加州艺墅小镇”，给客户耳目一新的感觉，客户都想来看看半山名苑项目有什么变化。 前期组织筹备到位，工作人员现场配合较好 活动各项目工作的负责人员分工明确（开发商、世联、活动公司分工协作），现场配合协调畅顺，得到客户一致好评。 CALL客的对象具有针对性，到场率非常高 销售人员CALL客积极性非常高，每个人都超额完成预约任务。原计划邀请客户100人，实际当天到场约150人。 节目设置和舞台表现契合项目调性和高端产品形象 节目设置上，挑选的都是具有浓郁加州风情的舞蹈以及乐器表演，契合“南加州艺墅小镇”形象以及活动的主题调性，《萨克斯演奏》、《加州风情舞蹈》、《单簧管演奏》等节目，都在客户心中树立起高端品牌形象。 活动现场气氛活跃，注重观众的参与性 节目过程中注重客户的参与性，其中有奖问答、词语接龙等小活动都穿插在节目表演中，客户的参与热情非常大，将活动轻松娱乐化，在轻松愉悦的环境中，不断给客户惊喜和期待。 物业保安人员调动及时，保证活动安全有序 保安工作准备充分，尤其是自助餐开始时，客户比较拥挤，保安有序的组织现场人员，对活动的正常进行起到非常大的作用。 2、活动中存在的欠缺 现场包装略显不足 活动公司在现场包装方面考虑不周，导致部分区域缺乏装点，项目外通道的气氛渲染不够； 用餐份量的准备及用餐过程的安排 由于到访客户的人数远远超出