HP1215使用手册.doc

故障现象 电脑上过早显示“订购耗材”或“更换耗材”信息。 硒鼓中的墨粉还未用完，暂不需要更换硒鼓。 当出现“订购耗材” 信息时，请忽略此信息，继续打印。 当出现“更换耗材” 信息时，请按照以下步骤进行操作。 注 : 出现以上提示建议您尽快更换对应的新硒鼓，虽然按照下列步骤操作暂时能够继续打印，但是会影响打印效果，可能导致打印偏色等问题。 解决方法 步骤一： 更新固件 固件是打印机内部的执行软件，相当于打印机的操作系统，通过更新固件能够改善产品性能。更新固件可防止您更换的新硒鼓出现同样的问题。 更新固件的方法请参考： HP Color LaserJet CP1215 激光打印机 - 更新固件 注 : 如果电脑上已经显示过有关耗材的信息，那么更新固件并不能“改变”现有硒鼓的状态， 只能避免新安装的硒鼓过早显示此类信息。 步骤二：忽略提示信息 完整安装打印机驱动程序。安装驱动程序的具体操作方法请参考： HP Color LaserJet CP1215 激光打印机 - 在 Windows XP 下使用随机光盘安装驱动程序 依次点击“开始”“所有程序”“HP”→“HP Color LaserJet CP1210 Series”→“HP Color LaserJet CP1210 Series Toolbox（工具箱）”。 在“HP Toolbox”窗口中，展开“设备设置”主项，点击“系统安装”子项。如图 1 系统安装所示： 图 1: 系统安装 在“系统安装”窗口中，从“自动继续”下拉列表中选择“打开”项，从“碳粉用尽时忽略”下拉列表中选择“打开”项。如图 2 更改设置所示： 图 2: 更改设置 注 : 打开“自动继续”功能和“碳粉用尽时忽略”功能可以限制此信息的弹出，您可继续打印。 如果以后需要关闭该功能，请选择“关闭”项。 在“碳粉盒耗尽忽略后使用的耗材”窗口中，点击“使用忽略”按钮。如图 3 使用忽略所示： 图 3: 使用忽略 在“系统安装”窗口中，点击“应用”按钮。如图 4 应用设置所示： 图 4: 应用设置 这时，就可以继续打印了。 本文介绍了 HP Color LaserJet CP1215 激光打印机打印自检页的方法。如果能够正常打印自检页，则说明打印机的机械部分没有问题。 操作方法 方法一：通过控制面板按钮打印自检页 在纸盒中装入足够的纸张，连接打印机和电脑的 USB 连接线。 开启打印机电源，等待打印机处于“就绪”状态，并且只有“就绪（ ）”指示灯稳定常亮。 按住“进纸（ ）”按钮 5 秒，然后松手。 如果电脑中已经安装了 HP Color LaserJet CP1215 激光打印机的完整功能驱动程序，打印机会打印两张自检页。 第一张为自检/配置页。查看自检/配置页可以了解打印机的基本配置信息，例如：打印总页数，产品序列号等 。如图 1 自检/配置页所示： 图 1: 自检/配置页 第二张为耗材状态页。查看耗材状态页可以了解硒鼓的使用情况，例如：估计剩余打印页数，硒鼓安装日期等 。如图 2 耗材状态页所示： 图 2: 耗材状态页 如果电脑中未安装 HP Color LaserJet CP1215 激光打印机的完整功能驱动程序，打印机会打印一张自检页，提示您安装打印机驱动程序。如图 3 自检提示页所示： 图 3: 自检提示页 返回页首 方法二：通过开关前后挡盖打印自检页 拔下打印机和电脑的 USB 连接线，关闭打印机电源。 在纸盒中装入足够的纸张。 打开前挡盖（用于更换硒鼓）和后挡盖（用于卡纸检查）。如图 4 打开前后挡盖所示： 图 4: 打开前后挡盖 开启打印机电源。等待“警告（ ）”指示灯单独闪烁后立即关闭前后盖。 如图 5 关闭前后挡盖所示： 图 5: 关闭前后挡盖 打印机会自动打印自检页。如图 6 自检页所示： 图 6: 自检页