MBA复试无领导小组讨论全过程大揭秘.doc

MBA复试无领导小组讨论全过程大揭秘 无领导小组讨论是一种采用情景模拟的方式对应聘者进行集体面试的方法。它通过一定数目的应聘者组成一组(5—10人)，进行40-60分钟时间的与工作有关问题或其他设计案例的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织；评价者来观测应聘者的沟通能力、演绎/归纳思维能力，团队合作能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、主动性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价应聘者之间的差别。 无领导小组讨论能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质，能观察到应聘者之间的相互作用，能依据应聘者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价，能涉及到应聘者的多种能力要素和个性特质，使应聘者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，有平等的发挥机会快速现出个体上的差异，能节省时间等。 下面具体介绍无领导小组讨论操作流程： 1.培训面试官： 可用此操作指引制成PPT，培训时间约2小时。 2.选定场所和时间： 关于场所： 分组方法：参赛选手共X人，每组y人（一般在5-10人，视面试官能力高低，面试官面试技巧越熟练，每组可多分些人，但最多不能超过10人，面试官能力越低，每组人应该少分些人，但最低不能低于5人，一般6-8人为最佳）,分N组进行小组讨论； 分组原则：根据简历院校、籍贯、工作经历按性别比例抽取候选人成组，形成分组名单（组号、姓名、电话, 同时根据分组名单询问候选人中是否相互认识, 避免相识的应聘者分配在一组）； 组位要求：做好应聘者名牌和组号标识，每一组位置布置要求：被测试者一般半圆形围坐或者U型围坐，供面试官观察；面试官和应聘者应该保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。组与组之间距离拉远，避免嘈杂、干扰，每一组2-3名面试官，备齐椅子。 时间安排：（AM/PM ×：××—×：××）： 致介绍辞和讨论细则 应聘者单独读题与完成答题 讨论时间 代表陈述 面试官评价与决策 致结束语 合计： 3.讨论前的准备工作： 通知应聘者： 通过电话或者电子邮件通知应聘者其组号和小组讨论的地点和时间；通知应聘者必须在15分钟前到达讨论现场并签到，迟到则考试资格作废；专人负责应聘者接待并引至面试现场。 面试官准备工作： 讨论试题与答卷、白纸若干、笔是否准备就绪；面试官观察记录表和测评表是否准备就绪；面试官评分标准是否准备就绪；每个应聘者的名牌和组号是否准备就绪；应聘者签到表是否准备就绪；面试官用于计时的秒表是否准备就绪；面试官是否全部通知并准备就绪。 4.致介绍辞 评价者致介绍辞开始。 5.开始无领导小组讨论 观察应聘者的两个方面：讨论的内容和互动的过程 有经验的观察者总是能兼顾这两个方面，而且更注重观察过程；而没有经验的面试官则是观察内容，这是观察的一个误区，观察者自己也去做题了，进入了应聘者的角色，和自己观点相一致就获得较高程度的认同，得分也高。 运用ORCE方法 观察（Observe）：观察时对被评估者不带其目前的工作和背景等的判断； 记录（Record）：用参与者自己的语言来准确地记录，“记录”的方法包括用关键词写简短的记录和扮演摄影机的角色； 评估（Evaluate）：对每种能力撰写简短的总结，确定行为的层级（参照下面的考察素质简介），在能力基础上评测参与者； 归类（Classify）：判断行为所表达的能力，回顾记录，如果需要的话，重新把行为和其他能力挂钩。 考察素质简介（主要介绍5种素质） 主动性：即在辨认出问题所在、障碍或机会的基础上，对现有的问题或将来的问题或机会采取行动，具体行为层级：1.对当前的问题（机会）有较清醒地认识并采取行动；2.对当前的问题（机会）有非常清醒地认识并考虑未来的危机；3.对当前的问题（机会）有十分清醒地认识，并采取行动避免未来的危机；4.提前采取行动去避免未来危机并且能够创造机会。 应聘者行为观察点：是否主动发言（1层次）；是否很积极地参与并帮助组员补充说明（2层次）；是否很积极地参与，帮助组员小范围打开发言思路（3层次）；是否一开始就起到了组织作用，奠定了正确的讨论框架，很好的牵引其他组员的思路（4层次）。 沟通能力：具有良好的听、说、问三种成比例出现的行为，说即表达清晰，具有说服力，听即有效倾听，设身处地地理解别人，问即通过语言或非语言的行为了解别人的意图。具体行为层级：1.听说问三种行为都有出现，表达一般；2.听说问三种行为都有出现，表达观点清晰明确；3.能够理解对方的观点并进行有效的听说问；4.能够在理解对方深层次的意图后进行有效的