USB驱动缺失故障.doc

USB驅動缺失故障 筆者最近遇到一件非常棘手的事情。公司最近購進了一台印表機，列印機型號是HP OFFICEJET 4338。但該印表機無法安裝到作業系統為Windows 2000的電腦中。因為我們都知道Windows 2000是支援USB介面的，可是一接上該印表機，系統根本未出現發現新硬體的任何提示，或者可以說根本不能識別USB介面。 筆者試著把隨身攜帶的U盤插上電腦，該電腦也無反應。難道是USB驅動程式未安裝？Windows 2000的作業系統是能識別USB介面的。難道該電腦例外？帶著問題，筆者嘗試用該U盤的驅動光碟進行安裝USB介面驅動程式，安裝完畢後重新啟動電腦。然後用U盤插上進行測試，系統可以自動識別U盤了。 看來是USB驅動程式的問題，於是不妨插上該印表機進行測試。正巧，印表機很快也被識別出來了。於是，裝上該印表機的驅動光碟進行安裝，一切順利，印表機能正常工作了。 後來筆者查閱相關資料，發現原來是一體機惹的禍。因為 HP OFFICEJET 4338 是傳真、複印、列印於一體的印表機。而且一體機的驅動程式安裝原則是“先軟後硬”。也就是在運行安裝驅動程式前，不能將一體機用USB連接線連接到電腦，否則很容易造成驅動程式安裝失敗、報錯、功能缺失等問題。但是筆者採用先安裝USB驅動的辦法，徹底解決了該類型印表機安裝引發的故障。筆者希望今後大家遇到此類故障，不妨按照上述辦法進行應用（一般採用通用 U 盤的驅動程式光碟即可。） 硬體遭雷擊的維護與預防 春夏季節是雷雨天氣比較頻繁的時節，雷電對電腦等電子產品會造成不同程度的損壞，往往雷擊後的故障都是大面積的，致命性的，本文以一次雷擊故障事件為例，簡要介紹故障排除順序，提供一般防雷措施和解決方案，希望能給同行帶來借鑒。 故障現象介紹 筆者所在單位安裝了24小時硬碟錄影監控系統，採用的是美國德加拉4016DP硬碟錄影機，包括三路電視信號在內的共十六路視頻信號輸入，兩塊八路視頻採集卡，硬碟1TB的容量，能夠把錄影資料保存1個月左右。系統安裝使用幾個月以來，工作一直很正常，前幾天，我市發生強雷雨天氣，一聲炸雷後監控電腦螢幕閃了一下，接著黑屏，主機自動關閉，判斷因雷擊造成故障。在嘗試電腦開機時顯示器無顯示，主機電源指示燈不亮，但電源風扇轉，無任何顯示，網卡燈亮， CPU風扇轉，無自檢聲、報警聲。 故障排查 一般情況下，雷擊故障排除順序是這樣：因網線連著電腦，首先考慮網卡，再一個就是電源，其次是主板。但筆者所遇到的這台機器比較特殊，雖然連接了網線，同時連接網線的還有其他幾十台電腦，但並沒有其他電腦發現故障。本機網卡顯卡均為主板集成，可以把這兩類同時歸結於主板故障，另外由於此監控電腦使用的兩塊視頻採集卡，分別接入了6-8路視頻信號，這些視頻信號又來自各機房和樓層，最遠的有100多米，並且暴露在室外，容易受雷擊產生感應強電壓信號。因此，在打開機箱檢查無明顯燒毀現象後，首先採用最小系統法，確認主板沒有壞，又分別用代換法排除了記憶體、三塊硬碟等故障，最後發現是其中一塊八路視頻採集卡損壞，更換後恢復正常。 雷電威力有多大 對電腦等電子設備來說，瞬間的高電壓就會造成元器件的永久損壞。有資料顯示全球每天約發生800萬次閃電，每個閃電的電壓高達l億到10億伏特，電流強度達2萬至4萬安培。一般而言，我們使用電腦等電子設備大多在室內，而雷電損害電腦設備的主要途徑有兩種。 （1）電源入侵：在現代建築物上，都有避雷裝置，當建築物直接受到雷擊後，強大的電流沿著接地引線導入地面，防止了雷電對建築物的破壞。室內同樣需要採取一些必要的防雷措施：如需要在電腦、家用電器、通信設備等上安裝電源防雷裝置，大多電子設備也設計有避雷電路。而實際上，由於高層建築都已經有較為完善的防雷擊措施，所以建築物內的用戶一般就無須從電源角度再來考慮防雷擊的問題。 （2）信號線入侵：此處入侵主要是感應雷造成的雷電浪湧。感應雷一般來自對地雷擊和雲間放電，其中對地雷擊產生的感應浪湧電壓較大，幾百米範圍的電子資訊設備均可能遭其破壞。根據雷電電磁脈衝理論和實踐證明：雷電感應浪湧電壓是電腦及其他資訊設備損壞的主要原因，它通過各種信號引線把感應浪湧電壓波引入設備內部，破壞其晶片和介面。本次雷擊故障，就可以歸結為信號線入侵。 如何預防和避免雷擊故障 具體來說，在個人電腦聯網系統上可以採取如下措施，分別解決信號入侵和電源入侵： （1） 在數據機 （MODEM，包括Cable MODEM和xDSL MODEM）的接入線與入戶信號線（如電話線）之間， 安裝一個信號防雷器， 一般採用TVS管 （瞬態電壓抑制二極體） 製作， 能起到預防作用。 （2）使用UPS作為電腦不間斷電源，建議在UPS之前加裝電源避雷器對UPS予以保護，也就是對電源入侵通路的預防。 具體措施 針對