XenApp_6.5体验SmartAuditor_Player不能播放及播放界面黑屏问题.doc

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XenApp_6.5体验SmartAuditor_Player不能播放及播放界面黑屏问题

【XenApp 6.5体验】SmartAuditor Player 播放界面黑屏问题 问题截图: 解决方法:在xenapp server上使用注册表编辑器,增加DWORD键值HKLM\SOFTWARE\Citrix\Ica\Thin wire\DisableGdiPlusSupport 为 1,以禁用“渐变”效果。 改完之后Reboot XenApp Server,新的ICA会话可以被SmartAuditor Player正常回放。 新装完的SmartAuditor Player 1.3默认只支持12.0的客户端,所以在播放13.0客户端产生的录像文件时候会提示smartadutior player不支持13.0.0.6684客户端,需要升级player. 这个小问题实际上早就有了,因为客户端经常更新,而Player的配置文件限定了能够播放的客户端的最高版本,解决办法也很简单,修改smartauditor player的配置文件即可。配置文件位于SmartAuditor Player的安装目录下面,如 C:\Program Files x86 \Citrix\SmartAuditor\Player\Bin\SmAudPlayer.exe.config 用记事本可以打开直接编辑,把value从12.x.x.x修改为13.0.0.9999,即版本号高于 Receiver的版本号即可。 如修改前: add key Windows value 12.0.0.9999 / 修改后 add key Windows value 13.0.0.9999 / 保存后重新打开SmartAuditor Player程序即可播放。 同理,如果Receiver更新后版本大于value13.0.0.9999,则还是会出现player版本过低不支持播放的提示,所以可以把value改高一点,14.0,甚至更高,最高是99.9.9.9999. 本文出自 “virtual technology” 博客,请务必保留此出处

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