欧尚系统操作流程.doc

关于欧尚超市运作流程的规定 一：接单 各分店需货时直接将订单下到我公司，订单是以传真的形式传至我公司，收到订单复印两份：两份交仓管安排送货，一份跟单员留底，核对单品价格，在SAP下单（VA01）：按照订单的型号、数量、单价下单（SAP单价必须输入含税价），核对金额之后保存，记下订单号，开发货通知单（VL01N），记下单号，打印发货通知单（ZSD010），打印一式五联，留底白联贴留底订单上，对账红联，黄联、绿联、蓝联和发货订单订一起，然后再超市订单处理跟踪表上登记，每天有司机来公司拿单，司机到仓库，需要把订单交给仓管发货，送货周期订单上都有预定收货日，订单分为两种，一种是电脑订单不需要预约，直接按照预定收货日期收货。另一种是店内订单，需要（提前一天）预约收货。需要注意的是传真有时不一定收到，所以要上平台上《订单查询》查待收订单有没有收到传真。如果没收到要联系门店重新传真。 二：送货 上海地区各分店由我公司司机按订单直接配送到各分店仓库，外地分店我公司按订单送货到腾宏物流（腾宏物流）再配送到分店仓库。 三：送货回单 上海地区由各门店收货后当天将送货回单交我公司物流公司带回，外地各分店收货后当天将送货回单交由第三方物流带回，我公司物流需取回回单。 四：对账 订单送货后留意平台上的《订单查询》已收货订单，平台显示收货后即可开票，在SAP系统导出发货明细（ZSD040N），发中山曹秋君开票，发票开出后需寄至指定门店财务。门店财务收到发票核对正确后会在《订单查询》的核可处挂出相应的订单号。等待过帐，过帐处挂出相应的订单号后，此单在相应的回款日即可回款。 五：退货 欧尚原则上不产生退货，只进行相应的换货。如果发生个别的退货情况，我司人员需要第一时间去第三方物流取回退货，该笔退货的金额，必须在该门店后续2个月内的进货发票里面冲减掉，否则2个月后会在欧尚整体回款中进行暂扣； 六：回款 收到发票之日起计算60天，每月回款4次，每周五为结款日。例：5月13日开出发票并快递到各门店，5月15日网上核可过帐后即开始计算结款日，该批货款的帐期日为7月15日，那么该批款可在7月15日后的回款日从欧尚汇出。 七：扣款发票 欧尚的扣款发票是由所发生费用的门店财务自行开出，凡是有对应的发票，欧尚各门店财务会在扣款后当月，通过快件直接快递到我公司 国 内 营 销 中 心 上 海 分 公 司 1 地址 ：上海市静安区西康路928号静安创展大厦207室 TEL：0 2 1-6 2 6 6 9 7 9 7（总机转各分机） FAX ：021–6 2 6 6 0 9 7 1 http// w w w.c a m r y.c o m.c n E-mail：z y o n g@ c a m r y.c o m.c n