调查预测精读.docx

市场调查是通过科学的方法有目的地搜集、记录、整理和分析市场信息资料，从而判断市场未来发展趋势，并以此为依据做出经营决策，达到预期目标的过程。市场调查的特点：目的性、客观性、时效性、不确定性、系统性、全过程性市场调查的类型：调查目的；针对产品；空间范围；间隔时间；调查方法；调查方式；二、按针对产品分类：消费者市场调查、生产者市场调查、服务市场调查三、按空间范围分：国际市场调查、国内市场调查、区际市场调查、地区市场调查、城市市场调查、农村市场调查四、按时间间隔分类：一次性调查、定期性调查、经常性调查五、按调查方法分类：邮寄问卷调查、面谈调查、文案调查、电话调查、网络调查六、按调查的方式不同划分：市场普查、重点调查、典型调查、抽样调查市场调查的程序包括：准备阶段→收集资料阶段→研究阶段→总结阶段市场调查的组织方式包括：普查、重点调查、典型调查、个案调查、抽样调查普查：调查者为了某一特定的目的而专门组织的一次性、全面调查。普查的目的是了解市场的一些至关重要的基本指标的情况，对市场状况做出全面、准确的描述，从而为制定市场有关政策、计划提供可靠的依据。抽样调查分为概率抽样和非概率抽样市场调查机构分为：企业市场调查机构和专业市场调查机构。专业市场调查机构的职能：承接市场调查项目，市场咨询，提供市场资料，管理培训调查方案可行性分析的方法：经验判断法，逻辑分析法，试点调查法并非所有的调查方案都需要进行模拟调查，只有那些调查内容很重要，调查规模又很大的调查项目才考虑进行模拟调查。总体评价涉及三个方面：方案设计是否体现调查目的，调查方案是否具有可操作性，方案是否科学和完整调查问卷是以书面的形式系统地记载调查内容，了解调查对象的反应和看法，以此获得资料和信息的一种工具。问卷的主要类型：按照问卷的传递方式不同划分：报刊问卷，邮政问卷，发送问卷，访问问卷，网上问卷按照问卷是否由被调查者自行填写划分：自填问卷，代填问卷按照问卷的设计是否有固定的结构划分：结构式问卷。根据答案形式又可分为封闭式、开放式和半封闭式问卷。封闭式问卷是对提出的每一个问题都给出了明确的答案，被调查者只能从已给的备选答案中进行选择的问卷。封闭式问卷的优点是：答案标准化，便于汇总与整理；问题较清楚，便于被调查者对问题的分析、推测和理解，答案简单，费时较少，有助于提高问卷的回复率。开放式问卷是只提出问题，不提供任何可能答案，由被调查者自由回答的问卷。开放式问卷的优点：充分性，被调查者可以就所问的问题充分发表自己的看法半封闭式问卷。是指封闭式与开放式相结合的问卷。其形式有两种：形式一：在一个问题中，除给出一定的备选答案供选择外，还相应地列出一个或若干个开放式问题以便回答。形式二：问卷的那一部分问题是采用封闭式的，另一部分是采用开放式的。问卷的基本结构：问卷的标题问卷说明词问题与答案填写要求编码必要的注明问卷设计的原则：目的原则。目的是问卷设计的最重要原则，也是问卷设计首先要遵守的原则。问卷设计就应该主要围绕着被调查对象各个方面的基本事实来进行。接受原则。接受原则是设计问卷必须考虑的原则，也是获得被调查者支持的关键。简明原则。每个问题都要保证目的明确，合理把握问卷的长度，回答一份问卷的时间控制在30分钟左右。匹配原则。排序原则。把容易回答的问题放在前面，较难回答的问题放在后面；对于问题的兴趣而言，需考虑将被调查者感兴趣的问题放在前面，被调查者认为敏感的问题放在后面。问卷设计的步骤：准备阶段。确定调查研究主题，明确调查的范围和调查项目所需的资料。进行一定的二手资料的收集工作，确定所需的第一手资料的内容。初步设计阶段。对所需收集的资料确定相应的问卷形式，选择合理的问卷结构试答和修改阶段。对初步设计出的问卷在小范围内进行试验性调查。付印阶段。问句提出问题的性质：直接性问句，间接性问句，假设性问句。根据问句要收集的资料性质：真实性问句，行为性问句，动机性问句，态度性问句。开放型问题1．开放型问题的形式：填空题；自由回答题2.开放型问题的设计方式与技术：自由回答式；词语联想式；文章完成式；图画完成式；角色扮演式二．封闭型问题封闭型问题是指调查者事先已经设计好了问题的各种可能的答案，被调查者只能从中选定一个或几个现成的答案的一种提问方式。二项选择式。被调查者在给定的两个性质相反的备选答案中选取其一。多项选择式。事先给出三个或三个以上的备选答案，结合实际情况从中选择一个或几个答案来回答。排序式。要求被调查者根据自己的偏好程度判断所列答案的重要程度，并按顺序排列答案。过滤式。对于只适合于或只需对部分被调查者提问的问题，必须要事先过滤调查对象。矩阵式。是指有多个问题，同时又有多个备选答案，对于多问题、且有相同多答案的问题，采用矩阵式是最节省空间的表现形式表格式。问题答案设计原则：穷尽性原则。每个问题所列出的备选