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2016年物业管理员理论试题 005物业管理员理论 005年广东省职业技能鉴定考试 物业管理员(四级)知识试卷 考试须知:本试卷适合物业管理员(四级)考试用,考生须按规定要求填写姓名,单位,考生号码,试卷满分100分,考试时间为90分钟,考试时用蓝色圆珠笔或蓝黑色钢笔答,试卷上不准写与考试内容无关的文字,考试时间一到,考生须将试卷反扣在课桌上,离开考场。 一 二 三 总 分 总分人 分 数 得? 分? 评分人 一、单项选择题(每小题1分,共60分) 请将答案按题号填入下列表格: 1 10 11 1111111190 1222262290 1234563890 1244464890 1254565860 1、土地使用权出让合同约定的使用年限届满、续期的到续期届满,(? C?? )由国家无偿收回。 A.土地收益权 B.土地处分权 C.土地使用权 D.土地所有权 、房地产开发企业销售的商品房的质量保修期,从( C )之日起计算。 A.工程峻工验收合格 B.综合验收合格 C.交付 D.购买人取得房屋所有权证 、房地产具有保值增值的特性,就我国的土地政策来说,针对一宗具体的房地产,其价格从长远来看是趋于( B )。 A.上升 B.下降 ? C.不变 D.亦升亦降 、物业管理人员应具备的职业道德之一是(? B? )。 A、仪表端庄,形象良好 B、忠于职守,尽职尽责 ?? nbsp; C、体魄健康,胸怀宽广 D、语言流畅,表达能力强 、物业管理人员在工作中互相推诿,办事拖拉,不符合(? A? )的职业道德要求。 A、忠于职守,尽职尽责 B、实事求是,办事公道 C、谦虚谨慎,文明礼貌 D、遵守纪律,奉公守法 、物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都要分秒必争,尽快干好。这体现了(? A? )。? A、积极主动,讲求时效 B、谦虚谨慎,文明礼貌 C、刻苦学习,提高素质 ? D、仪表端庄,良好形象 、社区公众是指(? C? ) A组织内部的公众 B组织所有的公众 C 组织所在地的公众 ?? D整个社会的公众 、在社交场合,无意与别人的目光相遇时,正确的选择是(? A? ) A、眼神自然对视1-2秒,然后慢慢离开 B、马上移开目光 C、眼神始终注视对方 D、无所谓 、到他人家里做客拜访,最适宜的时间是在(? A? ) A、上午十点或下午四点左右 B、中午十二点,或下午二点左右 C、晚上十点左右 D、没有讲究 10、物业指的是( A? )的房地产。 A.单元性 B.单体性C.复合性D.综合性 11、下列不是物业性质的是( D? )。 A.二元性 B.位置固定性C.寿命长久性D.持续增值性 12、物业管理企业与业主之间是( A? )的关系。 A.服务与被服务 B.管理被管理? C.雇佣被雇佣? D.委托与代理 13、(? B )是物业管理的基础和本源。 A.安保服务 B.房屋管理服务 C.共用设备维修服务 D.保洁服务 14、区分所有权人多见于( A? )。 A.居住物业B.商业物业 C.工业物业? D.特种物业 15、撤换业主委员会成员,一般应由( D? )做 出; A.主管部门 B.司法部门 C.业主委员会 D.业主大会?? 16、按照《物业管理条例》的规定,业主在首次业主大会会议上的投票权依据( B? )确定。 A.物业建筑面积 B.省、自治区、直辖市制定的具体办法 C.物业套数 D.户数 17、建设单位应当在销售物业之前,制定( D? ),对有关物业的使用、维护、管理,业主的共同利益,业主应履行的义务,违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。 A、管理契约??? B、住户手册??? C、管理规定 D、业主临时公约 18、业主购房的保修责任应由( A? )承担。 A. 建