200805真题答案.docVIP

2008年5月 劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 企业人力资源管理师（二级）理论知识试卷 26-30 BDCAD 31-35 DDABC 36-40 ADACB 41-45 BDCBC 46-50 ABABC 51-55 ADBCA 56-60 DBDAD 61-65 CDBCA 66-70 AACBB 71-75 CCBAD 76-80 DBCAC 81-85 CDABC 86-90 ABCDE/ABCD/BD/ABC/AD 91-95 ABCDE/ACDE/DE/ABD/CDE 96-100 DE/CE/ABCDE/ABCD/ABC 101-105 ACD/CE/ABC/ABCD/ABCDE 106-110 ABE/BCE/ADE/ADE/AC 111-115 ADE/BCDE/ABCD/BCD/AC 116-120AB/ACE/ABC/ABCDE/ABCDE 121-125 ABCDE/ABDE/ABC/BCDE/ABCDE 企业人力资源管理师（二级）专业技能试卷 标 准 答 案 与 评 分 标 准 一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题14分，共26分） 1、评分标准： 对薪酬调查数据进行分析可采用以下方法: ?数据排列法； 2分 ?频率分析法； 2分 ?趋中趋势分析； 2分 ?离散分析； 2分 ?回归分析法； 2分 ?图表分析法。 2分 2、评分标准： 工资集体协商的主要内容包括：（每项2分，最高14分） ?工资协议的期限； 2分 ?工资分配制度、工资标准和工资分配形式； 2分 ?职工年度平均工资水平及其调整幅度； 2分 ?奖金、津贴、补贴等分配办法； 2分 ?工资支付办法； 2分 ?变更、解除工资协议的程序； 2分 ?工资协议的终止条件； 2分 ?工资协议的违约责任； 2分 ⑨双方认为应当协商约定的其他事项。 2分 二、综合题（本题共3题，第1小题34分，第2小题20分，第3小题20分，共74分） 1、评分标准： （1）企业选配培训师的基本标准：（每项2分，最高14分） ?具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识； （2分） ?对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验； （2分） ?具有培训授课经验和技巧； （2分） ?能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具； （2分） ?具有良好的交流与沟通能力； （2分） ?具有引导学员自我学习的能力； （2分） ?善于在课堂上发现问题并解决问题； （2分） ?积累与培训内容相关的案例与资料； （2分） ?掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题； （2分） ?拥有培训热情和教学愿望。 （2分） （2）面试中应该注意避免的常见问题：（每项2分，最高10分） ①面试目的不明确； （2分） ②面试标准不具体； （2分） ④面试缺乏系统性； （2分） ⑤面试问题设计不合理； （2分） ⑥面试考官的偏见。 （2分） （3）无领导小组讨论的优势：（每项2分，最高10分） ?应用范围广，能测试出笔试和其他单一面试不能检测出的能力和素质； （2分） ?能观察到被试之间的相互影响； （2分） ?能依据被试的行为特征来对其进行更加全面、合理、客观的评价； （2分） ?能够涉及被试的多种能力要素和个性特质； （2分） ?能使被试在相对无意之中暴露自己的优势和不足，因此，它在预测团队的行为时，具有很高的效度； （2分） ?能使被试有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异； （2分） ?能节省时间，测评的效率很高； （2分） ?能对竞争同一岗位的被试的表现进行同时比较 横向对比 。 （2分） 2、评分标准： （1）PBC的四级评等标准： 表1 MBS公司个人业务承诺PBC－1 超出所有的要求：出色完成任务，员工所取得的成果远远超出所设目标的要求，并对公司目标的达成做出重大贡献； （2分） PBC－2 达到所有的要求：员工完成或部分超过了承诺的要求； （2分） PBC－3 没有达到所有的要求：员工达到了多数目标要求.但仍然需要增加相应的经验并改善其原有的结果； （2分） PBC－4 结果不满意：员工离既定目标相去甚远，须通过相应的努力来提高，如在既定的期限内没有改善将导致离职。 （2分） （2）PBC考评法的优点和不足： 主要优点： ?简化了评定等级，更突出了对大多数员工的激励； （1分） ?员工自始至终参与绩效计划的制定过程，增强了员工的自主性，提高了年度绩效计划的科学性和可行性； （1分） ③使各级员工进一步明确了公司、部门以及自己在本年度内，所应当达到的目标、工作要求，以及努力的方向； （1分） ④突出了“行动”的重要性，积极倡导注重团队建设的个人承诺的企业文化； （1分） ?根据管理人员的特殊性，采取了具有针对