拖吊车操作流程.doc

拖吊车操作流程 一、正常拖吊车的操作流程如下： 1）按【货车】键； 2)输入车型（1-7），收费员手工输入车牌号码； 3）收费员输入车牌号后按【确认】键，系统等待刷IC卡； 4）收费员刷IC通行卡后，系统取称重数据，显示收费金额后。按【轴重】键，按“备一↑”、“备二↓”键上下移动光标或按数字键9 选择“拖吊车”。 5）输入正确的拖车总重量后按【确认】键上传监控； 6）等待监控回控（或班长校验）后，开始语音报价，并在费额显示器上显示计重收费信息（如为免费车辆，应在收费界面显示金额后、费额显示器报价前按“免费键”操作，如果在费额显示器报价后按“免费键”，收费软件将无法操作）； 7）收取通行费后，按【确认】键，打印发票（免费车除外）； 8）直到界面出现‘等待客货车分类操作’，输入被拖车辆的车型、车牌后，刷被拖车的IC卡，收费界面显示费额后（注：在未报价前），按【轴重】键，按“备一↑”、“备二↓”键上下移动光标或按数字键9选择“拖吊车“，界面提示输入被拖车的轴组类型； 9）输入被拖车的轴组信息后，按【确认】键，系统按剩余重量收取被拖车辆的通行费；（注：被拖车为货车，按计重收费；被拖车为客车，按车型收费）。 10）收费员按【确认】键，开始语音报价，并在费额显示器上显示计重收费信息； 11）收取通行费后，再按【确认】键，打印发票； 12）收费员按【抬杆】键，车辆通过后，按【降杆】键栏杆降落，完成操作。 二、拖吊车特殊情况处理流程： 1、被拖车为无卡（丢卡）时的操作流程 拖车操作完成后，系统显示‘等待客货车分类操作’若被拖车为无卡（丢卡）车，操作流程如下： 1）输入被拖车的车型、车牌信息后； 2）按【丢卡】键，输入来源站后按【确认】键，等待监控回控或者班长校验； 3）监控回控或班长确认后，收费界面显示收费金额，费额显示器未报价前，按【轴重】键 ，按“备一↑”、“备二↓”键上下移动光标或按数字键9选择“拖吊车“，界面提示输入被拖车的轴组类型； 4）输入被拖车的轴组信息后，按【确认】键，系统按剩余重量收取被拖车辆的通行费； 5）收费员按【确认】键，开始语音报价，并在费额显示器上显示计重收费信息；（如该车为严重事故车辆，登记《事故违章车辆通行费收取通知单》、《事故违章车辆通行费缴清单》后按【免费】键，监控回控后，显示金额为0）；（免费车辆，应在收费界面显示金额后、费额显示器报价前按“免费键”操作，如果在费额显示器报价后按“免费键”，收费软件将无法操作） 6）收取通行费后，再按【确认】键，打印发票； 7）收费员按【抬杆】键，车辆通过后，按【降杆】键栏杆降落，完成操作。 2、被拖车为坏卡操作流程 拖车操作完成后，系统显示‘等待客货车分类操作’若被拖车输入车型、车牌信息，刷卡后显示该卡为回收卡，或无法读取IC信息，则按坏卡操作，流程如下： 1）输入被拖车的车型、车牌信息后； 2）刷IC卡后，系统提示为出口回收卡或无法读取IC卡内信息，按【坏卡】键，等待监控回控或班长校验； 3）监控回控或班长校验后，输入IC卡的表面号，按【确认】键，显示输入来源站编码，输入140+站编码，按【确认】键，系统显示收费金额； 4）按【轴重】键 ，按“备一↑”、“备二↓”键上下移动光标或按数字键9选择“拖吊车“，界面提示输入被拖车的轴组类型； 5）输入被拖车的轴组信息后，按【确认】键，系统按剩余重量收取被拖车辆的通行费； 6）收费员按【确认】键，开始语音报价，并在费额显示器上显示计重收费信息； 7）收取通信费后，再按【确认】键，打印发票； 8）收费员按【抬杆】键，自动栏杆抬起，车辆通过后，按【降杆】键，自动栏杆降落，完成操作。 3、被拖车为超长车操作流程 若被拖车为超长车，光栅分离器无法分离车辆信息，计重信息无法读取时，应人为推开自动栏杆，让车辆驶出1-2米（光栅分离器红外线能感应到即可），待车辆正常读取计重信息后，按照正常拖吊车操作，待操作完“抬降杆”键后，人为恢复自动栏杆状态。 三、拖吊车操作过程中必须注意的事项： 1、在进行拖车重量的输入时，需注意重量单位为kg,在输入数字时应为车辆吨位数*1000，如：车辆总重为15吨，应输入数字15000（单位为kg）。 2、在进行坏卡操作中，如系统显示卡内无信息或无法读取IC卡，必须将IC卡从读卡器上取下，再进行操作。 3、在进行被拖车操作时，输入车型、车牌信息后，必须再次按【轴重】键，选择【拖吊车】进行操作； 4、操作完成后，自动栏杆降落，必须按【降杆】键，流程才能完成，否则拖吊车信息无法消除，下一辆车操作时计重信息会与当前车辆信息不符，车辆通过后出现报警、系统死机严重后果。 5、在操作被拖车时，如为丢卡、坏卡、超时、免费等非正常情况时，必须先操作特殊事件，待监控回控后，收费界面会显示收费金额，此时切忌不得按